[2009/5/11] 自分の身の周りに落ちているごみを拾えない人は、自分の周りに落ちているチャンスも拾えない。

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☆ハッしたこと ☆
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自分の身の周りに
落ちているごみを拾えない人は、
自分の周りに
落ちているチャンスも拾えない。
(by 作者不詳)
昨日の和田裕美さん勉強会の際に、新宿スクールに行ったときに
はっとしました。
実は、先週くらいから?エレベータが赤いじゅうたんをひいています
(あまり趣味よくないのですが、それはさておいて)。
で、やっぱり赤で目立つからゴミが見えてしまいます。
多分エレベータに乗った人は、お客様も自分達も、そして、下のフロアの
会社の人たちも気づいていることでしょう。
こういうときに、自分でハッとしてゴミを拾える人、拾えない人は
差がつきます。ひょっとすると、bのお客さまだけではなくて、他のフロアの
お客さまにだって良い印象を持ってもらえるかもしれません。
LPでも液晶の画面を自分で拭ける人、そのままの人を見ていると
レッスンの入り具合に差がついていることに気づきます。
ゴミでもそれ以外のものでも、気づいたときにそれを拾える人は
気が効く人です。
それは即ち、普段、お客さま・メンバーの方とのコミュニケーションの中で
どれだけ気づくかで、自分が対応するお客さまとの成約率、もしくは、メンバーと
なった方のレッスンの消化率として差が現れます。
小さなことですが、サービス業の仕事は整理整頓・掃除に始まり掃除に終わる
といわれるのは真理ですね。

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☆業界/職種研究 ☆
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【Q1】
- 法律事務所ってなに?
個人、法人向けに法務サービスを提供している事務所
例:芸能人Aと芸能人Bの離婚騒動の時には弁護士がついていますよね
例:芸能人Cの記者会見の際には弁護士がついていますよね
個人では、こういった争議関係が多いです。
逆に法人向けサービスですと、
例:企業Aと企業Bの特許関係の調停を行う
例:企業Cと企業Dが合併するためその調整を行う
といったものが多いでしょう。
【Q2】
- そこに携わる人って?どんな部門だと英語使うの?
弁護士(Lawyer):所謂「弁護士の先生」といわれる方々です。
基本的には狭き門の司法試験に合格した方です。また、海外の弁護士資格LLMなどを
もっている方は、海外のロースクール(ビジネススクールの法律版)に行かれている方が
ほとんどです。海外の事務所で仕事をしている方は英語を使う機会も多いです。
○○様のご主人様はここに該当しますね。
パラリーガル(Paralegal):リーガルアシスタントとも言います。弁護士事務所で
業務的には一定の制限がある中、弁護士の業務をサポートする人たちです。資格が必要な
わけではないですが、一部、司法書士が努めることがあります。弁護士同様、
海外の事務所で仕事をしている方は英語を使う機会も多いです。
秘書:弁護士事務所の諸業務をサポートする人たち。一般的には、スケジュール管理
などといったサポート業務がメインですが、中には、パラリーガル業務を兼務している人たちも
います。
※覚えておいて欲しい単語:
- Lawyer
- Paralegal (Legal Assistant)
- Secretary
【Q3】
- どんな事務所があるのだろう?
大手事務所はかなり、最近の統廃合で変わってきました(名前が一杯つながっているのはそのため)。
◆ 西村あさひ法律事務所(オフィス:アークヒルズ(溜池山王))
◆ 長島・大野・常松法律事務所(オフィス:紀尾井町(赤坂見附))
◆ 森・濱田松本法律事務所(オフィス:丸の内(東京))
◆ アンダーソン・毛利・友常法律事務所(オフィス:六本木一丁目)
他にも外資系の法律事務所が沢山あります。
弁護士・パラリーガルの方は、実務面でも使う方が多いので、b is for Business Englishや
Business Optionsレベルの方もいらっしゃいます。逆に秘書の方は、日常会話目的で
PJレベルの方も多いでしょう。
【Q4】
- 具体的にbのお客様でいうと?
【Q5】
- 英語でそれをレッスン・パートナーに伝えると?
Ms.○○ works for a multinational law firm and she is in her early 30s.
She is para-legal at the office to work together with lawers, to help develop legal
documents from Japanese to English, or vice versa. Right now, she uses English for mostly
reading and writing situation, but she also needs to develop her speaking skill becasue she would like to
become lawer in the future. Maybe she plans to go to overseas law school to obtain LLM.
She studied in the U.S. for 4 years back in college, so I think her speaking skill is already high.
She works at Roppongi and plans to come to b after her work. She is very amiable and nice, but I found some
driving sides as well.
【Q6】
- どんなレッスンをご希望のケースが多いだろう?
・ 海外事務所とのやり取り(電話会議、プレゼンテーション)
・ 海外出張のための英語
・ 海外事務所・クライアントとのやり取り(秘書:電話取次ぎなど)
【Q7】
- どんな業務内容が思いつく?
上記と同じです。
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