[2009/7/9] サン・テグジュぺリ『星の王子さま』
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ☆ハッしたこと ☆ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
心でみなくちゃ、ものごとはよく見えない。肝心なことは、眼に見えないんだよ。
サン・テグジュぺリ『星の王子さま』
スクールにも本を置いてある、サン・テグジュペリです。
みんな、人を見る時ってどうやって判断しますか？
もちろん、第1印象ってとても大事です。
初めて会う人に対して、第1印象に気を使えない人ってきっと
雑なんだろうなって思われます。
逆にその人の本質って、単に発言だったりじゃないところに
出たりします。
例えば、面接でしたら、
- ちゃんと履歴書を持ってきているか（
- 面接後御礼状が届くか（これは、実はみんな来ないのですが、来る人の評価は違います）
- 質問に対する答えをしっかりと準備して自分の言葉で応えられるか
- 一瞬でも空気で気になることはなかったか
このあたりに1つでも匂いを感じる時って、やっぱり、あとで
予期していたことがほぼ、100%起きるものです。
それだけ、人間って繊細な生き物なのです。
でも、不思議と体験レッスンを対応している時ってお客さまの
口から出た言葉にそのままリアクションしてしまわないですか？
- お金の問題
- 時期の問題
- 比較の問題
など、いろいろと悩みは出てきます。
ここが、本当にそう思って言っている時はそれを掘り下げて一緒に
解決するのが大事ですが、本当は本音は別の所にある時に、その空気を感じて
適切にコミュニケーションをとれているか、ここが大事ですね
（もちろん、そんなものを通り越して完全に踏み込んだ関係になっていれば別ですが）。
LPでもお客さまが「・・・のレッスンを希望」となった時に、その背景まで
察して、自分でくみ取ったレッスンを出来る人、そして、そのままやってしまう人、
そして、それすらできないこと、もあるでしょう。
まずは、愚直にやってみて、次は、心を読めるようになるとお客さまの
深層心理に訴えかけたコミュニケーションが出来るようになります。
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今回はアパレル・ファッション業界の研究です。
みんなのFBKMや実施にいらっしゃっているお客さまを見ながら分類
しました。
【Q1】
いらっしゃるお客さまを見ていると、下記の4タイプに分かれます。
� �PR・マーケティング関係の仕事をしている方
（業界：外資系アパレル、日系超大手アパレル、日系大手アパレル）
�◆‥絞泙任�仕事をしている方
（業界：主に外資系アパレル）
�� バイヤーなど
（主に日系セレクトショップ）
�ぁ．妊競ぅ福次Ε僖拭璽福�
（会社に属している方・フリーランスの方）
【Q2】
更に詳しく掘り下げます！
�� 外資系アパレル
超大手どころですと、
- LVMH（モエ・ヘネシー・ルイ・ヴイトン）
- リシュモングループ
が、ほとんどの大手ブランドを傘下に入れています。
◆ LVMHグループ参加のブランド
Louis Vuitton （ルイ・ヴィトン）、LOEWE （ロエベ）、CELINE （セリーヌ）、KENZO （ケンゾー）、#
Berluti （ベルルッティ）、Christian Dior （クリスチャン・ディオール）、GIVENCHY （ジバンシー）、FENDI
（フェンディ）、# Donna Karan （ダナ・キャラン）、MARC JACOBS （マーク・ジェイコブス）、TAG HEUER
（タグ・ホイヤー）、Chaumet （ショーメ）、ZENITH （ゼニス）、De Beers Diamond Jewellers Japan
（デビアス）、FRED （フレッド）、DIOR Watches （ディオール・ウォッチ）。お酒だと、Dom Perignon
（ドン・ペリニヨン）、Moet & Chandon （モエ・エ・シャンドン）、Veuve Clicquot Ponsardin
（ヴーヴ・クリコ）、Hennessy
（ヘネシー）。また、海外旅行に行くとお世話になる、DFS（デューティフリーショッパーズ）もLVMH参加の企業です。
日本のオフィスは半蔵門。
もともとは、建設業に携わっていたベルナール・アルノー現会長が、ブランド事業に80年代に進出しこれらのブランドを傘下に入れていった、とてもユニークな企業体です。bも、いつかは、こんな事業体になりたいなとおもって創業したので、とても想いのある会社です。
◆ Richemont(リシュモン)グループ
カルティエ 、ヴァンクリーフ&アーペル
、ピアジェ、ヴァシュロン・コンスタンタン、ジャガー・ルクルト、インターナショナル・ウォッチ・カンパニー、ボーム&メルシエ、モンブラン、ダンヒル、クロエ。
確かオフィスは麹町だったと思います。
◆ PPR（グッチグループ）
Gucci家からは離脱しているが、グッチの名前は残っている。
Yves Saint Laurent（イヴ・サンローラン）、Boucheron（ブシュロン）、Alexander
McQueen（アレクサンダー・マックイーン）、Balenciaga（バレンシアガ）、Bottega
Veneta（ボッテガ・ヴェネタ）、Stella
McCartney（ステラ・マッカートニー）など。日本のオフィスは表参道（パラシオタワー）。
それ以外にも、単独ブランドで頑張っているところもありますし、それ以外にも、ＧＡＰジャパン、また、
最近ではH&Mなど高級ブランドではないですが外資系のアパレルメーカーはたくさんあります。
�◆‘�系アパレル（超大手）
日本では、超大手では、
・ ワールド（本社は神戸ですが、表参道に超巨大な東京本部を作りましたね）
アンタイトル（UNTITLED） 、インディヴィ（INDIVI） 、ヴォイスメール（VOICEMAIL）、オゾック（OZOC）、ソウル オブ
フリーダム！（SOUL OF FREEDOM!）、
・ オンワード（オフィスは日本橋）
組曲、23区、vanilla confusion、自由区、J.プレス。
また、ライセンスで、ジャンポール・ゴルチェ、ポール・スミス、ソニア・リキエルなどを扱っている。
他には、三陽商会（バーバリー）、サンエーインターナショナルなど、卸系の会社もある。
�� 日系アパレル（セレクトショップ系）
70年代アメカジブームから原宿でスタートしたセレクトショップがメイン。
今は全国展開。
・ Ships（シップス）
・ BEAMS（ビームス）
・ United Arrows（ユナイテッド・アローズ）
・ TomorrowLand（トゥモローランド）
・ EDIFIS（エディフィス）
↑ セレクトショップ系ではかなり大手。
↓ ここからは中堅どころ。
・ Hollywood Lunch Market（ハリウッドランチマーケット）
代官山系。規模は大手と比べると小さいが、老舗ですね。
・ アダム・エ・ロペ
・ アーバンリサーチ
・ ヴィアバスストップ
・ エストネーション（アフタヌーンティ系）
【Q3】 そこに携わる人って？どんな部門だと英語使うの？
◆ 外資系大手アパレル
- PR/マーケティング：日本国内での広告・広報に際し、本国の承認とるため。
- 管理部門（経理・人事等）：日本での経理、採用などに際し、本国の承認となるため。
- 店舗スタッフ：海外顧客接客などのため（サービス業英会話）
◆ 日系アパレル（超大手）
- PR/マーケティング：海外メディアからの取材対応など
- 店舗スタッフ：外国人観光客の多い銀座、表参道などで働いている方は可能性あり
管理部門などは、基本的には国内完結なのであまり仕事でのニーズはなく、自分磨きとして
ご検討されるケースの方が多いのでは？
◆ 日系アパレル（セレクトショップ系）
上記、大手同様に大手セレクトショップ系なら、PR・マーケティング関係の
方がたまにいらっしゃる。また、店舗スタッフは意外と顧客は日本人主体のため、
仕事でというニーズは薄い。
それ以外は、やはり、自分磨きで、という方が多いのでは？
【Q4】
- 具体的にbのお客様でいうと？
みんな、1人ずつご入会した方されなかった方で思い浮かべてください。
【Q5】
- 英語でそれをレッスン・パートナーに伝えると？
【Q6】
- どんなレッスンをご希望のケースが多いだろう？
上記と重なりますが、外資・日系で結構変わってきます。
外資だと、本国へのレポーティングのため、また、日系ならメディア対応などという
ケース。また、ショップ店員の方は日系・外資そこまで差がないと思います。
【Q7】
- どんな業務内容が思いつく？
上記と同じく。
- 2011.02.04
- 会社はドラマだ （日本電産 永守重信）
- 2011.02.03
- 成長とは直線ではなく、らせんである （神田昌典）
- 2011.02.02
- I have always thought the actions of men the best interpreters of their thoughts. （ John Locke ）
- 2011.02.01
- プロフェッショナルとしての心構え、行動規範 （かつてのbの共同創業者の高橋さん）
- 2011.01.31
- Be a first rate version of yourself, not a second rate version of someone else. (Judy Garland)
- 2011.01.30
- サッカー日本代表と厚かましくも自分達の会社をを重ねあわせて・・・
- 2011.01.29
- 一期一会
- 2011.01.28
- 私は服をデザインしているのではない。 夢をデザインしているのだ （ラルフ・ローレン）
- 2011.01.27
- Act, and God will act. （Joan of Arc）
- 2011.01.26
- ここまで来たら勝たないと意味がない。僕たちは優勝して日本に帰りたい （本田圭佑）
- 2011.01.25
- 商売っていうのは価値を創出して それをお客様に提言して 買っていただくことで対価を得る。 価値と対価、この循環しかない （原田泳幸）
- 2011.01.23
- Push yourself out of your comfort zone and try new ideas. (John P. Kotter)
- 2011.01.22
- 昨日のサッカー日本代表対カタール見ていて思ったこと
- 2011.01.21
- 電話しているときでさえ、見えない相手にお辞儀をするのは当たり前です （和田裕美）
- 2011.01.19
- 1.流れを変える人、 2.流れを眺めている人、 3.今のは何だろう…という人。 (Thomas Charles Lasorda／トミー・ラソルダ)
- 2011.01.17
- 朝のわずかな時間は、午後の数万時間に匹敵する。
- 2011.01.16
- 夢をかなえる前に、まず夢を持たないとね。 （ジョイス・ブラザーズ）
- 2011.01.15
- 君たちは強い！！ （安西監督）
- 2011.01.14
- Anyone who stops learning is old, whether at twenty or eighty.- Henry Ford -
- 2011.01.13
- みんな俺を自信過剰だと言うけども、 自分に自信持たな、どうすんねん。 （松本人志）
- 2011.01.12
- The competitor to be feared is one who never bother about you at all, but goes on making his own business better all the time. (Henry Ford)
- 2011.01.11
- Opportunity is missed by most people because it is dressed in overalls and looks like work.
- 2011.01.09
- 見た目も、行動も、スマートに。 最初に売るのは、自分自身だ。それに成功できれば、ペーパーカップを売るのは楽だ。 （昨日と同じくレイ・クロック）
- 2011.01.08
- Luck is a dividend of sweat. The more you sweat, the luckier you get. （Ray Kroc）
- 2011.01.07
- 目標から目をそらさずに、努力し続ければ、 最後にはかならず幸運が舞い降ります。（ゲーテ）
- 2011.01.06
- ある日、洋七さんが僕に「パクるな！」と言ってきたんです。 僕は「いや、ネタはパクってませんやん。システムをパクったんですやん」と 言い返しました・・・（島田紳助：自己プロデュース力）
- 2011.01.05
- 偉大な事業とは、非凡な人々によってつくられたものではない。 平凡な人が非凡な結果を出すからこそ、偉大なのである。
- 2011.01.04
- 大伴家持：氷川神社の1月の言葉
- 2010.12.28
- 偶然会った人
- 2010.12.22
- 能力の差は５倍でも、意識の差は１００倍まで広がる （日本電産 永守 重信会長）
- 2010.12.21
- 一日の目標の達成が出来ない人は、一週間の目標が達成出来ない・・・(岡崎さん)
- 2010.12.19
- 屋根を切り取ってしまえばいいんだ！ （リー・アイアコッカ クライスラー会長）
- 2010.12.18
- "考え方"よりも実は"行動"の方が大事
- 2010.12.17
- 「安定」とは、焼け野原でも紙とペンがあれば 翌日から稼げる能力のこと。 （神田昌典）
- 2010.12.15
- 守られていることは、 あなたたちの強みであると同時に、 弱みでもあります。
- 2010.12.13
- Benjamin Franklin's Thirteen Virtues （フランクリンの十三徳）
- 2010.12.07
- 仕事は人生の1/3以上の時間。 だからこそ、自分の仕事の時間は振り返ったときに褒められるように。
- 2010.12.06
- 自尊心があれば、人間として最大限の 可能性を探ることができる （マクスウェル・マルツ）
- 2010.12.04
- Every battle is won before it's ever fought. Think about it.
- 2010.12.02
- 今自分にできること。頑張ればできそうなこと。 そういうことを積み重ねていかないと、 遠くの大きな目標は近づいてこない。（イチロー）
- 2010.12.01
- 全徳の人は得難く一失あれば一得あり （徳川吉宗）
- 2010.11.28
- Self-Discipline is the magic power that makes you virtually unstoppable. （自己鍛錬はあなたを負けしらずにする魔法の力）
- 2010.11.27
- The road to hell is paved with good intentions
- 2010.11.26
- 貧者は昨日のために今日働き、 富者は明日のために今日働く （二宮尊徳）
- 2010.11.25
- まずは笑ってみる （出稼げば大富豪：クロイワショウ）
- 2010.11.24
- お金は生産者に対しての拍手です （小山薫堂さん）
- 2010.11.20
- ユニクロ 柳井 正会長兼社長｜一つ一つを大切にする
- 2010.11.19
- Eat a live frog every morning, and nothing worse will happen to you the rest of the day.
- 2010.11.18
- 『成長は一生かかって行う仕事。 谷間に沈んでいるときこそ、一番成長できる。 そこには肥やしがあるのだから』
- 2010.11.17
- 全ての仕事の基本は、すぐにやる！ （Kerry Gleeson）
- 2010.11.16
- バレーボール女子日本代表を見ていて思ったこと
- 2010.11.13
- The foolish man seeks happiness in the distance, the wise grows it under his feet.
- 2010.11.11
- テキサス親父（Texas Daddy）から
- 2010.11.09
- 最も大切な自問。それは「この一瞬にベストを尽くしているか」だと私は信じている。
- 2010.11.07
- うまくいかない会社に足らないのは意識だ。（永守重信：日本電産社長）
- 2010.11.05
- 一般社員からマネジャーへ移行するのに必要な要素 （トライアンフの樋口代表）
- 2010.11.03
- 人間が成長していくためには、 自分よりすぐれた人と対話するのがいちばん早い （齋藤孝）
- 2010.11.02
- アルフレッド・テニソン
- 2010.11.01
- 義を見てせざるは勇なきなり （孔子）
- 2010.10.27
- ある人に魚を一匹与えれば、 その人は一日食える・・・
- 2010.10.24
- できればムカつかずに生きたい、田口ランディ
- 2010.10.21
- 根拠はどうでもいい。とにかく自分には自信があるんだと考える。
- 2010.10.19
- （神田昌典： 仕事のヒント）
- 2010.10.18
- みんな知らないんだ。実は私がやった仕事で成功したのは たった1%にすぎなかったことを
- 2010.10.17
- ロトゥさんになれ
- 2010.10.15
- 『自尊心とは、 人間がまとう最も 尊い衣装であり、何ものにもまして精神を奮い立たせる』 スマイルズ
- 2010.10.13
- アルフレッド・コルトー（フランスのピアニスト）
- 2010.10.09
- 収益の結果は足し算引き算だけど、収益を作るものは掛け算
- 2010.10.05
- 壁があると思えば、ほんとうに壁が立ちはだかってしまう。 （城山三郎／作家）
- 2010.10.03
- TUBE 前田 亘輝
- 2010.09.28
- ちょっと意識しておいてほしい事（トライアンフ代表 樋口弘和さん）
- 2010.09.26
- 楽しくない仕事を先に片付けると 不安・ストレスが消える
- 2010.09.24
- 自分のなりたい姿になるためにはまず自分の習慣を変える （スティーブン・コヴィー 7つの習慣から）
- 2010.09.22
- 成長しようとする心が若さを保つ秘訣です （ロングフェロー）
- 2010.09.19
- 自信とは・・・・
- 2010.09.18
- 最初からできる人は少数派・・・（柳井 正：ファーストリテイリング社長）
- 2010.09.17
- 『日本で賞金王になりマスターズに出る。 ３０歳で「タイガー」になる。』（プロゴルファー 石川遼選手）
- 2010.09.16
- 自分の過去と他人は変えられない変えることが出来るのは自分の未来だけ！
- 2010.09.15
- 高島郁夫 バルス（フランフラン）社長
- 2010.09.08
- 一番忙しい人間が、一番たくさんの時間を持つ。 アレクサンドロ・ビネ（心理学者）
- 2010.09.06
- あっ、こんちは！ （恵比寿の魚居酒屋のまさお）
- 2010.09.05
- 人が一年経っても何も変らない一番の理由 （ダン・ケネディ）
- 2010.09.04
- 新しいことへの 挑戦を続ければ、 体は老い衰えても 心の若さはいつまでも続く （日野原重明）
- 2010.09.03
- 脱キウイ理論 （クロイワショウさんの本「出稼げば大富豪」より）
- 2010.09.02
- マルチーズ風理論 （クロイワショウさんの本「出稼げば大富豪」より）
- 2010.09.01
- 半年後のあなたは、いま、この瞬間に決まっている （神田昌典）
- 2010.08.31
- 目標が具体的かどうか。 ちょっとしたことだが、ここが成功する人としない人との決定的な差だ。 柳井正（ユニクロ社長）
- 2010.08.29
- ゴール下は戦場だ!!自分のゴールは自分で死守しなければならん!!（スタムダンク／赤木剛憲（ゴリ））
- 2010.08.28
- 人生は重荷を背負うて坂道を行くが如し（徳川家康）
- 2010.08.27
- 七楽の教え：富山の薬売り
- 2010.08.26
- 人の自尊心の度合い（マクスウェル・マルツ）
- 2010.08.25
- 幸せの秘訣は、 人を賞賛できること。 それも、下心なしで…(Ｆ・Ｈ・ブラドリー)
- 2010.08.24
- 足らぬ足らぬは工夫が足らぬ
- 2010.08.23
- プレッシャーのない選手でいたいとは思いません 〜 イチロー
- 2010.08.22
- とりあえずやってみて、失敗から学ぶべきだ。(リチャード・ブランソン)
- 2010.08.20
- 「きょうは一日良かったなあ」永守重信
- 2010.08.19
- 「二兎追うものは三兎得る」 和田裕美
- 2010.08.17
- 福山雅治
- 2010.08.16
- 今の日本の若い人に一番足りないのは勇気だ。 「そういう事を言ったら損する」って事ばかり考えている （白洲次郎）
- 2010.08.15
- 今日は終戦記念日です