[2009/7/9] サン・テグジュぺリ『星の王子さま』
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ☆ハッしたこと ☆ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
心でみなくちゃ、ものごとはよく見えない。肝心なことは、眼に見えないんだよ。
サン・テグジュぺリ『星の王子さま』
スクールにも本を置いてある、サン・テグジュペリです。
みんな、人を見る時ってどうやって判断しますか？
もちろん、第1印象ってとても大事です。
初めて会う人に対して、第1印象に気を使えない人ってきっと
雑なんだろうなって思われます。
逆にその人の本質って、単に発言だったりじゃないところに
出たりします。
例えば、面接でしたら、
- ちゃんと履歴書を持ってきているか（
- 面接後御礼状が届くか（これは、実はみんな来ないのですが、来る人の評価は違います）
- 質問に対する答えをしっかりと準備して自分の言葉で応えられるか
- 一瞬でも空気で気になることはなかったか
このあたりに1つでも匂いを感じる時って、やっぱり、あとで
予期していたことがほぼ、100%起きるものです。
それだけ、人間って繊細な生き物なのです。
でも、不思議と体験レッスンを対応している時ってお客さまの
口から出た言葉にそのままリアクションしてしまわないですか？
- お金の問題
- 時期の問題
- 比較の問題
など、いろいろと悩みは出てきます。
ここが、本当にそう思って言っている時はそれを掘り下げて一緒に
解決するのが大事ですが、本当は本音は別の所にある時に、その空気を感じて
適切にコミュニケーションをとれているか、ここが大事ですね
（もちろん、そんなものを通り越して完全に踏み込んだ関係になっていれば別ですが）。
LPでもお客さまが「・・・のレッスンを希望」となった時に、その背景まで
察して、自分でくみ取ったレッスンを出来る人、そして、そのままやってしまう人、
そして、それすらできないこと、もあるでしょう。
まずは、愚直にやってみて、次は、心を読めるようになるとお客さまの
深層心理に訴えかけたコミュニケーションが出来るようになります。
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今回はアパレル・ファッション業界の研究です。
みんなのFBKMや実施にいらっしゃっているお客さまを見ながら分類
しました。
【Q1】
いらっしゃるお客さまを見ていると、下記の4タイプに分かれます。
� �PR・マーケティング関係の仕事をしている方
（業界：外資系アパレル、日系超大手アパレル、日系大手アパレル）
�◆‥絞泙任�仕事をしている方
（業界：主に外資系アパレル）
�� バイヤーなど
（主に日系セレクトショップ）
�ぁ．妊競ぅ福次Ε僖拭璽福�
（会社に属している方・フリーランスの方）
【Q2】
更に詳しく掘り下げます！
�� 外資系アパレル
超大手どころですと、
- LVMH（モエ・ヘネシー・ルイ・ヴイトン）
- リシュモングループ
が、ほとんどの大手ブランドを傘下に入れています。
◆ LVMHグループ参加のブランド
Louis Vuitton （ルイ・ヴィトン）、LOEWE （ロエベ）、CELINE （セリーヌ）、KENZO （ケンゾー）、#
Berluti （ベルルッティ）、Christian Dior （クリスチャン・ディオール）、GIVENCHY （ジバンシー）、FENDI
（フェンディ）、# Donna Karan （ダナ・キャラン）、MARC JACOBS （マーク・ジェイコブス）、TAG HEUER
（タグ・ホイヤー）、Chaumet （ショーメ）、ZENITH （ゼニス）、De Beers Diamond Jewellers Japan
（デビアス）、FRED （フレッド）、DIOR Watches （ディオール・ウォッチ）。お酒だと、Dom Perignon
（ドン・ペリニヨン）、Moet & Chandon （モエ・エ・シャンドン）、Veuve Clicquot Ponsardin
（ヴーヴ・クリコ）、Hennessy
（ヘネシー）。また、海外旅行に行くとお世話になる、DFS（デューティフリーショッパーズ）もLVMH参加の企業です。
日本のオフィスは半蔵門。
もともとは、建設業に携わっていたベルナール・アルノー現会長が、ブランド事業に80年代に進出しこれらのブランドを傘下に入れていった、とてもユニークな企業体です。bも、いつかは、こんな事業体になりたいなとおもって創業したので、とても想いのある会社です。
◆ Richemont(リシュモン)グループ
カルティエ 、ヴァンクリーフ&アーペル
、ピアジェ、ヴァシュロン・コンスタンタン、ジャガー・ルクルト、インターナショナル・ウォッチ・カンパニー、ボーム&メルシエ、モンブラン、ダンヒル、クロエ。
確かオフィスは麹町だったと思います。
◆ PPR（グッチグループ）
Gucci家からは離脱しているが、グッチの名前は残っている。
Yves Saint Laurent（イヴ・サンローラン）、Boucheron（ブシュロン）、Alexander
McQueen（アレクサンダー・マックイーン）、Balenciaga（バレンシアガ）、Bottega
Veneta（ボッテガ・ヴェネタ）、Stella
McCartney（ステラ・マッカートニー）など。日本のオフィスは表参道（パラシオタワー）。
それ以外にも、単独ブランドで頑張っているところもありますし、それ以外にも、ＧＡＰジャパン、また、
最近ではH&Mなど高級ブランドではないですが外資系のアパレルメーカーはたくさんあります。
�◆‘�系アパレル（超大手）
日本では、超大手では、
・ ワールド（本社は神戸ですが、表参道に超巨大な東京本部を作りましたね）
アンタイトル（UNTITLED） 、インディヴィ（INDIVI） 、ヴォイスメール（VOICEMAIL）、オゾック（OZOC）、ソウル オブ
フリーダム！（SOUL OF FREEDOM!）、
・ オンワード（オフィスは日本橋）
組曲、23区、vanilla confusion、自由区、J.プレス。
また、ライセンスで、ジャンポール・ゴルチェ、ポール・スミス、ソニア・リキエルなどを扱っている。
他には、三陽商会（バーバリー）、サンエーインターナショナルなど、卸系の会社もある。
�� 日系アパレル（セレクトショップ系）
70年代アメカジブームから原宿でスタートしたセレクトショップがメイン。
今は全国展開。
・ Ships（シップス）
・ BEAMS（ビームス）
・ United Arrows（ユナイテッド・アローズ）
・ TomorrowLand（トゥモローランド）
・ EDIFIS（エディフィス）
↑ セレクトショップ系ではかなり大手。
↓ ここからは中堅どころ。
・ Hollywood Lunch Market（ハリウッドランチマーケット）
代官山系。規模は大手と比べると小さいが、老舗ですね。
・ アダム・エ・ロペ
・ アーバンリサーチ
・ ヴィアバスストップ
・ エストネーション（アフタヌーンティ系）
【Q3】 そこに携わる人って？どんな部門だと英語使うの？
◆ 外資系大手アパレル
- PR/マーケティング：日本国内での広告・広報に際し、本国の承認とるため。
- 管理部門（経理・人事等）：日本での経理、採用などに際し、本国の承認となるため。
- 店舗スタッフ：海外顧客接客などのため（サービス業英会話）
◆ 日系アパレル（超大手）
- PR/マーケティング：海外メディアからの取材対応など
- 店舗スタッフ：外国人観光客の多い銀座、表参道などで働いている方は可能性あり
管理部門などは、基本的には国内完結なのであまり仕事でのニーズはなく、自分磨きとして
ご検討されるケースの方が多いのでは？
◆ 日系アパレル（セレクトショップ系）
上記、大手同様に大手セレクトショップ系なら、PR・マーケティング関係の
方がたまにいらっしゃる。また、店舗スタッフは意外と顧客は日本人主体のため、
仕事でというニーズは薄い。
それ以外は、やはり、自分磨きで、という方が多いのでは？
【Q4】
- 具体的にbのお客様でいうと？
みんな、1人ずつご入会した方されなかった方で思い浮かべてください。
【Q5】
- 英語でそれをレッスン・パートナーに伝えると？
【Q6】
- どんなレッスンをご希望のケースが多いだろう？
上記と重なりますが、外資・日系で結構変わってきます。
外資だと、本国へのレポーティングのため、また、日系ならメディア対応などという
ケース。また、ショップ店員の方は日系・外資そこまで差がないと思います。
【Q7】
- どんな業務内容が思いつく？
上記と同じく。
- 2009.11.21
- 木村多江
- 2009.11.20
- 相田みつを
- 2009.11.18
- 薄暮、篠田節子
- 2009.11.17
- そうだと思ったら行動せよ 〜 デーモン小暮
- 2009.11.15
- 今、目の前のことをしっかりできない人が一流を目指せるハズがない
- 2009.11.14
- 桂由美
- 2009.11.13
- スラムダンクの安西監督
- 2009.11.11
- メジャーリーガー 松井秀喜
- 2009.11.10
- 君ならできる by 小出義雄
- 2009.11.08
- 「レバレッジ・リーディング」本田直之
- 2009.11.07
- 渡辺謙はやっぱりスゴイ人です
- 2009.11.06
- メジャーリーガー、ヤンキーズの松井秀喜
- 2009.11.05
- (雑誌「AneCan」、蛯原友里)
- 2009.11.04
- 石川遼さん
- 2009.11.03
- 中村紀子 ポピンズコーポレーション代表
- 2009.11.02
- 努力と苦労には有形無形の利子がつく
- 2009.10.29
- 元気出していこうよ！ （by ゴン中山こと中山雅史）
- 2009.10.28
- 松田公太（タリーズコーヒージャパン創業者）
- 2009.10.27
- 己が貧しければ、そこに描く富士も貧しい 〜 横山大観
- 2009.10.25
- テレル・ベル ／ Terrel Howard
- 2009.10.24
- 夢を持たないと運は向いてこない （by 安藤忠雄）
- 2009.10.23
- 99%ダメ？あと1%あるやん （by 辰吉丈一郎）
- 2009.10.22
- 今日の１つは明日の２つに勝る
- 2009.10.21
- 目で語れる人になろう！
- 2009.10.20
- 杉山愛
- 2009.10.19
- 成功は一日で捨て去れ (by 柳井 正)
- 2009.10.17
- Steve Jobs, アップルコンピュータの創業者
- 2009.10.16
- Life is like a saving account. What you get out of it is what you put into it.
- 2009.10.15
- 稲盛和夫(京セラ・KDDI創業者）
- 2009.10.14
- 雑誌「THE 21」、井村雅代
- 2009.10.13
- 雑誌「AneCan」、エビちゃんこと蛯原友里
- 2009.10.11
- 悪になるのは大変だ。正義の味方の方がよっぽど楽だ。 （by 浦沢直樹）
- 2009.10.10
- ボブディラン by 浦沢直樹（プロフェッショナル 仕事の流儀）
- 2009.10.09
- なんで、東京オリンピックはブラジルに負けたの？
- 2009.10.08
- 最も人を幸せにする人が、最も幸せになれる
- 2009.10.07
- 相田みつを
- 2009.10.03
- スラムダンク 宮城リョータ
- 2009.10.02
- 杉山 愛
- 2009.10.01
- 筆談ホステス、斉藤里恵
- 2009.09.29
- あしたは「明るい日」って書いて明日っていうんだよ
- 2009.09.27
- 笑顔のあるところに人はあつまる
- 2009.09.26
- ヘレン・ケラー
- 2009.09.25
- 勝敗の差は、休憩時間の過ごし方
- 2009.09.23
- 本田宗一郎
- 2009.09.22
- アンドリュー・カーネギー
- 2009.09.21
- Yahoo!インタビュー、タカアンドトシ
- 2009.09.20
- 20代の私をささえた言葉、加藤諦三
- 2009.09.19
- 医学のたまご、海堂尊
- 2009.09.17
- 安室奈美恵
- 2009.09.16
- 自分の行動・発言に責任を持つ
- 2009.09.15
- 中山庸子さん（イラストレーター・エッセイスト）
- 2009.09.14
- 川村妙慶
- 2009.09.13
- あさのあつこ
- 2009.09.12
- 直江兼続もとい妻夫木聡
- 2009.09.11
- 俺は、惜しいって言葉が世界で一番嫌いなんだよ （キムタク）
- 2009.09.09
- ゲームの教科書、馬場 保仁＋山本 貴光
- 2009.09.08
- カンポ マルツィオのボールペン買う時に思ったこと
- 2009.09.06
- プリンセス・メグこと栗原恵
- 2009.09.05
- ナポレオン・ヒル
- 2009.09.04
- グロービス 堀義人代表
- 2009.09.03
- MASTERキートン by 浦沢直樹
- 2009.09.02
- 映画「フレフレ少女」
- 2009.09.01
- ダウンタウン 松本人志
- 2009.08.30
- 渡辺 謙
- 2009.08.29
- 黒柳徹子 美STORY
- 2009.08.28
- 金森重樹
- 2009.08.28
- スラムダンク 三井寿
- 2009.08.26
- すぐやる、必ずやる、出来るまでやる（by 永守 重信さん）
- 2009.08.24
- 踊る時に考えるのは最大のミス。感じることが大切なんだよ （by マイケル・ジャクソン）
- 2009.08.23
- 私はしあわせの絶頂です、という顔をして by 石山四郎
- 2009.08.21
- 雑誌「anan」、槇村さとる
- 2009.08.20
- ブルース・リー
- 2009.08.19
- ほぼ日「上がりたかったんだ」、矢沢永吉
- 2009.08.18
- 夢は木登りに似ています
- 2009.08.16
- 中村紀子 ポピンズコーポレーション社長
- 2009.08.15
- アーノルド・Ｊ・トインビー
- 2009.08.14
- パール・ベイリー
- 2009.08.11
- 業即信仰 （松下幸之助）
- 2009.08.10
- 川口盛之助
- 2009.08.09
- 門野晴子
- 2009.08.08
- 14歳の心理学、香山リカ
- 2009.08.07
- 白洲次郎
- 2009.08.05
- AneCanの押切もえのインタビュー
- 2009.08.04
- 起きていることはすべて正しい、勝間和代
- 2009.08.02
- マルチナ・ナヴラチロア（テニスプレイヤー）
- 2009.08.01
- 〜ワクワク感〜
- 2009.07.31
- 俺が嵐であり、嵐の1番のファンでもある (マツジュン／松本潤)
- 2009.07.30
- 勤勉は不運を負かす by フィンランドの諺
- 2009.07.28
- 百歳からあなたへ、松原泰道
- 2009.07.26
- マーフィーの法則
- 2009.07.25
- 自分へのごほうび、住吉美紀
- 2009.07.24
- 生徒にとっちゃ担当教師センコーは たった一人しかいねーんだよ！！
- 2009.07.23
- 反町 隆史 GTO
- 2009.07.22
- 「好き」からはじめよう、中島未月
- 2009.07.20
- ワクワクとビクビク （by 確か和田裕美さん）
- 2009.07.19
- 皿うどんと思ったらちゃんぽんが出てきた
- 2009.07.18
- 篠原ともえ の好きすきオーラ
- 2009.07.17
- 勝間和代 成功を呼ぶ７つの法則
- 2009.07.16
- 俺はこの人を逃したら一生後悔する by 水嶋ヒロ
- 2009.07.14
- 脳はなにかと言い訳する、池谷裕二