\接客業の方もそうじゃない方も必見!国内でも海外でも使える!!/レジ袋有料化について英語で伝えてみよう!

こんにちは!
コンシェルジュ・デスクのNami-goです。

7月よりレジ袋有料化がスタートしましたね!
キャッシャー(レジ係)を始め、小売業の皆さまはご準備やスタート後の接客にお忙しくされていることでしょう。いつも有難うございます!!
今回の『恋と仕事に効く英語』は、

★接客業の皆さま・・・
外国のお客さんに英語で「有料のレジ袋はおつけしますか?」と聞きたい時!!

に加えて・・・

★買い物客のお優しい皆さま・・・
・自分の前でお会計をしている外国のお客さんが、店員さんに日本語で聞かれて困っている様子なので助けたい時!!
・もちろん海外のエコ先進国に旅行した際には強い味方になってくれる!!!

にもお役立ちの

\接客業必見!海外でも使える!!/レジ袋有料化 in Englishあんちょこ集♪  

をお送りします!

まだ、海外に行く機会はないですが海外でもよく使われるフレーズを中心にご紹介します!

レジ袋、ビニール袋って英語で何ていうの?

◎レジ袋/ビニール袋=plastic bag
布製の柔らかいカバンを主にbagと言います。
-手提げ袋:tote bag(トートバッグ)
-ハンドバッグ:hand bag
-紙袋:paper bag
そして、『レジ袋/ビニール袋:plastic bag』です。
日本人の感覚だと素材のイメージでVinyl bag(ビニールバック)と言いたいところですが、
Vinyl bagは

写真のように「ビニール素材のトートバッグ」のイメージです。
ぺらぺらのスーパー袋とは異なるイメージですのでご注意くださいね!

◎ Plastic bag(プラスティックバッグ)=自然!通じる!
✕ Vinyl bag(ビニールバッグ)=不自然、通じない

「有料です」って英語で何ていうの?

◎We charge you for the plastic bag.=ビニール袋は有料です。
『free(無料)』はとてもよく使われますが、『有料』の英単語は思い浮かびますか?
**********
“paid”とか”payable””charged”がありますが、日常ではあまり使いません。
ですので、シチュエーションに合わせて、下記のように有料である事を表します。

It’s ■ yen.:■円です。
It costs ■ yen.:■円掛かります。
It’s not free.:無料ではありません。
You have to pay for it.:お支払いが必要です。
There is a charge for ○○.:○○は有料です。
★We charge you for the plastic bag.:ビニール袋は有料です。

charge(チャージ)の豆知識

◎charge=請求する・課金する
が基本の意味です。
日本語で「チャージ」というと、「SuicaやPasmoにチャージ(入金)する」イメージですが、英語で「電子マネーをチャージする」と言いたい時は
recharge / put ■ yen in / add ■ yen on / top up (主に英)
などを使うのが一般的です。
先程、『We charge you for the plastic bag.=ビニール袋は有料です。』と覚えたところですが、「チャージ=入金」はその真逆なので混乱しちゃいますよね。
「SuicaやPasmoにチャージする」は、いわゆる和製英語の使い方なので、お気をつけくださいね!

「袋はお持ちですか?」って英語で何ていうの?

◎Do you have a carry bag?=買い物袋はお持ちですか?
買い物袋は”carry bag”または”carrier bag”という場合もあります。
その他、こんな言い方も出来ます。

Do you have your own bag?:袋はお持ちですか?
Do you have a reusable bag?:エコバッグはお持ちですか?
Do you have an eco bag?:エコバッグはお持ちですか?

eco bag (エコバッグ) の豆知識

“eco bag”の発音は?
✕エコバッグ
コバッグ
eco=コと読みます。
※ネットで見ると、「コバッグ」と発音する人「コバッグ」と発音する人、両方出てきましたが、
bのアメリカ出身レッスンパートナーに聞きまわったところ、全員「コバッグ!」と言っていました!地域によるかも知れませんが・・・。

更に、そもそもeco-bagという呼び方は英語圏ではあまり使われていないそうです!!
ネイティブによく使われている、ナチュラルな呼び方は
reusable bag:再利用可能な袋
reusable shopping bag:再利用可能な買い物袋
my own bag:自分の袋
などです。
そしてイギリスでは『Bag For Life(長く使えるバッグ)』という制度があり、無料または10ペンス(約20円)のデポジット(又は購入)でエコバッグを配り、
ボロボロになって使えなくなったら無償で新品のものと交換してくれるそうです。(古くなった袋はリサイクルされます。)

 

Let’s practice!!さぁ~て実際に使ってみよう!

上で学んだことを使って、実際の店員さんとお客さんの会話を、
「いらっしゃいませ」から「有難うございました」まで練習してみましょう!
いろんなバリエーションの言い方があるので、好きなものを選んで使ってくださいね♪

【ポイント1】
英語の場合、いらっしゃいませ=How are you today? と言われることがほとんどです。
特に「お元気ですか?」と聞きたいわけではなく、挨拶の際の決まり文句です。
お客さんは通常「I’m good.」や「Good, thanks.」などの簡単な答えで返します。

【ポイント2】
最後の ”Have a good day (one!)! ”は、直訳=「良い一日を!素敵な一日を!」ですが、実際は別れの際の決まり文句として
「さようなら、またね!」というニュアンスで使われています。

では、はじめてみましょう!

Staff:
How are you today?いらっしゃいませ、お元気ですか? 

Customer:
Good, thank you. 元気です、有難う。
I’m good, thanks. 元気です、有難う。
Good thanks, how are you? 元気です、あなたは?
Good, and you? 元気です、あなたは?

********************
Staff:
Would you like a bag? 袋おつけしますか?
Do you need a plastic bag? ビニール袋は必要ですか?
Do you have a carry bag? 買い物袋はお持ちですか?
Do you have your own bag? 袋はお持ちですか?
Do you have a reusable bag? エコバッグはお持ちですか?
We charge you for the plastic bag, would you like one? 有料のレジ袋はおつけしますか?

Customer:
Yes, I have my own bag. はい、持っています。
No, I don’t have one. Is there a charge for it? 持っていません、袋は有料ですか?
No, I don’t have one. How much is it? 持っていません、おいくらですか?

Staff:
It’s ■ yen for one bag. 1枚■円です。
It costs ■ yen. ■円掛かります。
Large is ■ yen and small is ■ yen. 大が■円で、小が■円です。

Customer:
Okay, I’ll have two large ones please. わかりました、大を2枚ください。
I don’t need a bag, thank you. 結構です、有難う。

Staff:
The total is ■ yen. 合計■円です。
Your total is ■ yen. 合計■円です。
Your total comes to ■ yen. 合計■円です。

Customer:
I’m going to use my credit card. クレジットカードで支払います。
Can I recharge my Suica* スイカにチャージ出来ますか?
I would like to put 2000 yen on my Suica* スイカに2000円チャージしたいです。
I would like to add 2000 yen to my Suica* スイカに2000円チャージしたいです。
※Suica*のところは「nanaco」「iD」「QUICPay™(クイックペイ)」「楽天Edy」などお持ちの電子マネーに代替して使ってくださいね!
I would like to top up my card. カードにチャージしたいです。※主に英

Staff:
Here is your receipt. レシートのお渡しです。
Here you go. (カードを返す時)どうぞ。

Customer:
Thanks! ありがとう!
Thank you, have a good day! どうもありがとう!

Staff:
Have a good day! またお待ちしております。
Have a good one! またお待ちしております。

はい、お疲れさまでした\(^o^)/

いかがでしたか?

お決まりフレーズはまず書いて覚え、何度も反復して「言ってみる」のが早く覚えるコツです!
運良く!?マスクをする時間が多い今日この頃です。電車や街中でモゴモゴ言いながら練習したってマスクをしてれば人の目も気になりません(笑)!!
★★★夏を制するオトナ女子は英会話を制す★★★です。

次回の海外旅行で「Would you like a bag?」と聞かれた時に格好良く応えられることを妄想しつつ、この夏はたくさん練習していきましょう♪

★★★待ってろ、海外!★★★

===Nami-go===

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来年こそは待ってろ、海外!
この夏少しでも活動した人は来年後悔しない!

待ってろ海外

この夏は海外は無理だけど、来年には・・・・!
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