★重要★こんな時だから追加の安心!追加の受講期間延長付与のお知らせです〔b わたしの英会話です〕 / b わたしの英会話 - マンツーマン英会話スクール

こんにちは!
b わたしの英会話コンシェルジュ・デスクでございます。

何かと心が休まらない毎日が続いていますが、
まずは皆さまが健康にお過ごしのことをお祈り申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大の防止の為のbの対策につきましては、
1月24日に施行を開始し、ホームページとメンバーの皆さまの予約システムの
「ニュース」のページに取組みを随時アップしております。
https://www.b-cafe.net/coronavirus

この度、ティー・タイム・プランのお客さまに3つの発表があります!

1)オンラインレッスンのリリースにつきまして
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この度、オンラインレッスンをリリースすることになりました!
今後、コロナ騒動が落ち着くまでの間は通常のレッスンもオンラインもいずれでも
レッスンを受けることができます。

「ん、オンラインレッスンって我が家でもできるのかしら?」
「自宅のパソコン(スマホ)でもできるのかしら?」
「あまりIT強くないけど大丈夫かしら?」

そんなご心配のお客さまもご安心ください!
まずはコンシェルジェとテスト通話をしていただいたうえで、
オンラインレッスン予約をオススメしています。

もちろん、オンラインレッスンはあくまでも、ご心配があったり、
職場の指示でご来校を控えていらっしゃるお客さま向けの暫定的なオプションサービスです。

通常のレッスンと100%同じ環境ではありませんが、外出を自粛していて
家にいるだけでそろそろ英語が恋しい!
そんな方にもお使いいただけますと幸いです。

もちろん、スクールにお越しくださる皆さまには、b でのレッスンがほっと一息できて
ポジティブな気持ちになれるひとときになれたらと
衛生管理を含めてレッスンパートナー達も気持ちを新たに頑張っております。

なお、システムにもアップしていますがオンラインレッスンの使い方は下記のページから使い方などチェックできますよ!

↓こちらから↓
(マニュアル(ティー・タイム・プランのお客様)ご参照)

2)ティー・タイム・プランのお客さまへのbシステムの開放
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この度、オンラインレッスンをティー・タイム・プランのお客さまに開放するにあたり、
bシステムを暫定的となりますが、使えるようにすることにしました。

本システムにログインするためにはIDとパスワードが必要となります。
オンラインレッスンにご興味ある方は、下記のメールアドレスまでIDとパスワードの発行を
ご依頼いただけますでしょうか?

■ bシステムのIDとパスワード発行依頼メール
タイトル:bシステムの利用について
本文:お客さま名、メンバーIDをお入れください。確認次第、コンシェルジュより
IDとパスワードをご返信します。

3)追加の受講期間延長付与について
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今回の事象につきましては、先が見えず、何がベストかその時々での
判断が難しいところではございます。

政府や都県の発表や、同業他社やスクール、スタジオ運営をされている
皆さまとリレーションを持ちながら、
真摯に現実と向き合い、少しでもお客さまにご安心いただけるよう
(もちろん力が及ばないことも多くございますが)努めてまいります。

さて、3月3日に下記のご案内をさせていただきました。

「3月・4月分のご受講に関しては、振替の回数制限をなくし、6月末迄振替可能といたします」

その後、世界中での拡散状況や日本でも小池都知事の会見などからしばらくの間は
状況が日々刻々と変わる状況ですので、社内でも協議をして追加で下記の対応をすることにしました。

◎3,4,5月分のご受講に関しては、振替の回数制限をなくし、9月末迄振替可能とする
と5月を含め、猶予期間を9月迄と延長を決定いたしました!

但し、振替に関しては、

・前日18時迄にご連絡いただいた場合のみ
・平日13時~16時45分
・スクール固定
・ご希望の時間に空き枠がなく振替を受けられない場合がある

上記の規約については通常通りとなりますので、予めご了承ください。

★特に『振替希望のご連絡を前日18時迄にご連絡いただいた場合のみ』にご留意ください!

振替期限のご心配をなくし、オンラインレッスンの活用も含めて、
皆さまの英会話のスキルアップと免疫力アップに繋がる楽しいレッスンを努めて参ります!

ご質問などございましたら、誠にお手数ではございますが、コンシェルジュ・デスクまで
お知らせくださいませ。

外国人であるレッスンパートナー達は、私達以上に不安や心配があるかも知れません。
そんな彼らにとっては、お客さまの笑顔とお声に出会えるレッスンは何よりの安心材料です!

☆We are looking forward to seeing you soon☆

b わたしの英会話
コンシェルジュ・デスク


 
 


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