人の採用・トレーニング

大山です。
横浜スクールの立ち上げに目が行きがちですが、やっぱり、何よりも大変なのは
人の採用とトレーニング。

幸い、レッスン・パートナーはある程度目処が立ってきました。
特に今回は、横浜という少し離れたエリアですのでどうしても場所に特定した採用になることから
今までのように東京でどこでも大丈夫、というのとは状況が違います。

結果、多くの人と会って見つけた人とご縁を結ぶわけです。

あとはコンシェルジュ。
英語ができることは当然なのですが、それと同じかそれ以上に大事なのがやっぱり相性。

私達のスクールはお客様のほとんどが英語をはじめて学ぶ初心者。
そうした、英会話スクールはじめてのお客様をサポートするお客様目線の気遣いが出来そうかどうか
という点で見ていくと思った以上に相性って難しいもんです。

かれこれコンシェルジュは50人以上会ったでしょうか。
やっと、3月スタートのスタッフが採用されましたがここは妥協採用してしまうと後でお互いにとって良くありません。ということで、まずは焦りたい気持ちを我慢してたくさんの人と会っています。





 
 


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