起きていることはすべて正しい、勝間和代

人間関係を安定させるコツの1つは、
相手に対して必要以上にいばらず、
必要以上に媚びないことです。
(by 起きていることはすべて正しい、勝間和代
結構、この言葉ってカウンセラー(プログラムデザイナー)の
心理じゃないかなと思います。
私達の仕事って、お客さまと関係を作って、英語を始める目的を
理解して、そして、提案する(営業する)ことにあります。
当然、営業をするということにおいては、どうしても、買って欲しいから
媚びてしまいがちです。逆に自分がお客さまとして臨む場合には、どうしても、
少し「話を聞いてやっている」調になりがちじゃないでしょうか?
でも、お客さまが本当に信用する人。
そして、一目置く人。
ってどんな人でしょう?
きっと、包み込むようなオーラがあって、なんでも相談できる人。
でも、友達みたいななぁなぁな関係ではなく、適度なプロとしての距離感は
ある人じゃないかなと思います。





 
 


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