本当の関係構築って？
昨日、ケイコさんと渋谷に入っていた時の雑談から
ふと思ったことです。
よく、FBのカウンセリングにおける関係構築の大事さを
お話しています。
が、関係構築って何でしょう？
・ 仲良くなること？
・ それとも、信頼を得ること？
間違いなく後者ですよね。
ついつい、これが混じってしまう事って誰にでもあると
思います。
LPでも、感じがいいだけでもだめ。
でも、ガチガチ、こっちの価値観を押しすぎるのもダメ。
大事なのって、相手のことを理解してレッスンを楽しくすること。
でも、どこかでお客様が「勉強になったな」と思えなかったらやっぱりそのLPへの
レッスンは信頼が出ますし、チャットだけで終わるとその瞬間は楽しくても
続かない。
なんかそれと似ている気がします。
なので、やっぱりショートカウンセリングで本当の意味で
関係構築をして、LPにいいレッスンをしてもらう事が、お客さまにとっても
一番のことだと思うのです。
よく、私とか小山さんが意地悪して聞いちゃうかもしれませんが、
・ お客様の仕事
・ お客様の職場
・ 結婚してるかしてないか
なんてところは、目的は別にしても知っておかないと
LPに良い引き継ぎが出来ないと思うのですね。
たとえば、合コンに行って、その人の素性を全く知らないで
趣味が合うだけで付き合うこともあるかもしれないけど、基本は、その人が
勤めているところって興味持つのと似ていると思います。
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