価値のある良いことは、
時間も手間もかかること。
(ターシャ・テューダーの言葉)
昨日の新宿の業務日報を読んでいて思いました。
お客様が、バルコニーに少し出てみたい・・・ということでしたよね。
本当は、「どうぞ！」と言ってお見せしたいところですが残念ながら掃除が
行き届いてなかったので、お見せできなかったということでした。
今回は仕方ないけど、掃除は、いつも朝礼でも言ってるけど全てに
先駆けて大事なこと。掃除をちゃんとしている人は、他のこともちゃんとします。
いいサービス。いいカウンセリング。
そして、いいビジネスには手間も時間もかかります。
b はかつて、表参道に１校しかなかったとき、思い切って、一気に
銀座、新宿、渋谷と空けてしまいました。
まだまだ、サービスとしてもヨチヨチ歩きだったのに。
時間も手間もかかるものほど、価値が高まってくる。
逆に、それだけの価値がないと思えばやらなきゃいい。
難しいのは、時間も手間もかからないのに、そこそこになっちゃうとき。
ずっとそのままだといいけど、やっぱり、いつかそのギャップは
出てしまう。
丁度昨日のイギリスのことわざじゃないけど、体に染み付かせるには
やっぱり、汗をかかなきゃいけないですね。
“話せないまま”で終わらないための小さなコツ、知っていますか？
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