電話で「ご用件を伺う 電話」と言いたいとき、基本表現は May I ask what this is regarding? です。ただし、場面や話し手が強調したいことによって regarding・calling about・reason を使い分けます。
この記事では、電話固有の意味と自然な語順、日本人が混同しやすい点を、仕事でも日常でもそのまま使える短い例文で整理します。
Contents
「ご用件を伺う 電話」の基本表現
まずは May I ask what this is regarding? を軸に覚えましょう。短く状況を共有でき、相手にも意図が伝わりやすい表現です。
- May I ask what this is regarding?
どのようなご用件か伺ってもよろしいですか。 - May I tell her what you’re calling about?
どのようなご用件か彼女に伝えてもよいですか。 - How can I help you today?
本日はどのようなご用件でしょうか。
regarding・calling about・reasonの違い
| 表現 | 意味・使う場面 | 例文 |
|---|---|---|
| What is this regarding? | 何についての電話か丁寧に確認 | May I ask what this is regarding? |
| what you’re calling about | 電話の話題を平易に確認 | May I ask what you’re calling about? |
| reason for your call | 理由を明示。やや事務的 | May I ask the reason for your call? |
regarding は取り次ぎ前の確認に自然です。reason は規則や本人確認のある窓口では使えますが、場面によって少し直接的です。How can I help? は対応を申し出る表現で、必ずしも取り次ぎ用の用件確認とは同じではありません。
しゅみすけ（大山俊輔）
違いを1枚で確認
英語では、日本語1語を機械的に置き換えるより、「参加」「接続」「変更後の時間」「番号表示」など、その場で伝えたい情報を主語と動詞にのせると自然になります。
丁寧に伝えるための型
- May I …?
私が〜してもよろしいですか。 - Could we …?
私たちは〜できますか。 - I’d like to …
私は〜したいのですが。
命令形だけにせず、May I や Could we を添えると、電話口で相手の都合に配慮した響きになります。主語を I / we にすると、初心者でも文を組み立てやすくなります。
この英語を知らなかったら？【しゅみすけ式】
決まった表現が出てこなければ、知っている単語で状況を説明しましょう。
- What do you want to talk about?
何について話したいですか。
この言い換えでも要点は伝わります。ただし、決まった電話表現より説明的で、細かなニュアンスまでは完全に一致しません。必要なら時間・相手・電話番号などをもう一文足しましょう。
よくある質問
Q. What’s your business?は使えますか？
詮索するように響きやすいため避けましょう。
Q. 相手が答えたくなさそうな場合は？
Certainly. May I have your name, please? と必要な情報だけ確認します。
関連記事
この記事でわかること
- 「電話でご用件を伺う」を電話で自然に伝える基本表現
- May I ask what this is regarding?とwhat you’re calling aboutの使い分け
- 仕事・日常・旅行中にそのまま使える短い例文
- 聞き取ってもらえないときの簡単な言い換え
場面によって主語と時制を変える
電話英語では、単語だけでなく「誰が何をしているか」を短い文にすることが重要です。今起きている状況なら現在形・現在進行形、少し前に起きたことなら過去形、相手への依頼ならCould you …?を使います。
- I’m having a problem with 電話でご用件を伺う.
「電話でご用件を伺う」について問題が起きています。 - We noticed the problem during the call.
私たちは通話中にその問題に気づきました。 - Could you check it for me?
確認していただけますか。 - Let me try again.
もう一度試してみます。
原因が分からない段階では、断定するよりもIt seems …やI think …を添えると自然です。電話は相手側の端末や回線にも原因があり得るため、まず観察したことを伝えます。
May I ask what this is regarding?と一緒に覚えたいコロケーション
中心表現だけを単独で暗記するより、電話でよく一緒に使う動詞や前置詞までセットにすると、実際の会話で取り出しやすくなります。
| 組み合わせ | 使う場面 |
|---|---|
| May I ask what this is regarding? | 基本となる状況説明 |
| what you’re calling about | 別の言い方・操作や状態を強調 |
| the reason for your call | 電話画面・案内・業務上の説明 |
| How can I help? | より具体的な確認や対処 |
日本語では「電話」「番号」「音」などを省略しても通じますが、英語ではthe call、my phone、the numberのように対象を明示したほうが誤解が減ります。
日常・仕事・旅行で使える追加例文
日常の電話
- May I ask what this is regarding?.
電話でご用件を伺うという状況です。 - I noticed it when you called me.
あなたが電話をくれたときに気づきました。 - I’ll check my phone and call you back.
電話を確認して、かけ直します。
仕事の電話
- We’re checking the issue now.
現在、その問題を確認しています。 - Could you stay on the line for a moment?
少々そのままお待ちいただけますか。 - I’ll ask our support team to check it.
サポート担当に確認を依頼します。
旅行・海外での電話
- I’m calling from a hotel phone.
ホテルの電話からかけています。 - Could you explain how this works?
使い方を説明していただけますか。 - Is there another way to make the call?
別の電話方法はありますか。
日本人が間違えやすいポイント
このテーマで特に注意したいのは、What’s your business?は詮索する響きことです。日本語の語順やカタカナ語をそのまま英語へ置き換えるのではなく、電話で実際に起きている動作・状態を主語と動詞で表しましょう。
- Who or what is the subject?
人・電話機・通話・番号のどれを主語にするか考える。 - Is it an action or a state?
操作なのか、現在の状態なのかを分ける。 - Do I know the cause?
原因が不明なら、症状だけを伝える。
短い会話で練習しよう
A: I’m having trouble with the call.
A：通話で困っています。
B: What seems to be the problem?
B：どのような問題でしょうか。
A: May I ask what this is regarding?.
A：電話でご用件を伺うという状況です。
B: I see. Let me check that for you.
B：承知しました。確認いたします。
最初から長く説明しなくても、問題があることを伝え、相手の質問に一文ずつ答えれば十分です。電話では短い文のほうが聞き取りやすく、言い直しもしやすくなります。
しゅみすけ（大山俊輔）
しゅみすけ式を実際の会話で使うコツ
ニッチな単語が出てこないときは、①見えた・聞こえた事実、②自分がした操作、③相手にしてほしいこと、の順に組み立てます。
- 事実：何が見える・聞こえる・起きているかを言う。
- 操作：I called / I pressed / I waitedのように自分の行動を言う。
- 依頼：Could you check it?のように助けを求める。
専門語を知っている場合より文は少し長くなりますが、相手が状況を知らないときには、むしろ説明的な言い換えのほうが伝わりやすいことがあります。
まとめ
「ご用件を伺う 電話」は、まず May I ask what this is regarding? を基本にすると実用的です。似た表現は、動作・状態・丁寧さのどこに焦点があるかを見て選びましょう。
