街や駅で外国人観光客から英語で話しかけられると、「助けたいけれど、何と言えばいい？」と焦ってしまいますよね。でも、長い英文を話す必要はありません。短いフレーズを一つずつつなげれば、道案内・写真撮影・電車・飲食店など、多くの場面に対応できます。
この記事では、外国人観光客との英会話ですぐ使える英語を場面別にまとめました。まずは太字の基本フレーズから覚えてみてください。
最初に覚えたい5フレーズ
- May I help you? — お手伝いしましょうか？
- Could you say that again? — もう一度言っていただけますか？
- Just a moment. Let me check. — 少しお待ちください。確認します
- I’ll show you on the map. — 地図でお見せします
- Enjoy your stay! — 日本での滞在を楽しんでください！
Contents
外国人観光客に英語で声をかける
地図やスマートフォンを見ながら困っている人には、笑顔で短く声をかければ十分です。
- May I help you?
お手伝いしましょうか？ - Do you need any help?
何かお困りですか？ - Are you looking for something?
何かお探しですか？ - Where would you like to go?
どちらへ行きたいですか？
What’s wrong? は「何か問題があったの？」という響きがあり、単に迷っている人への第一声には少し強めです。Do you need any help? なら自然で使いやすいでしょう。知らない相手に sir / ma’am を無理につける必要もありません。
相手の英語が聞き取れないとき
聞き返すことは失礼ではありません。分かったふりをせず、速度・場所・つづりを確認しましょう。
- Could you say that again?
もう一度言っていただけますか？ - Could you speak a little more slowly?
もう少しゆっくり話していただけますか？ - Could you show me on the map?
地図で見せていただけますか？ - How do you spell it?
どのようにつづりますか？ - Do you mean Shinjuku Station?
新宿駅のことですか？
分からないことを調べる・別の人につなぐ
- Just a moment. Let me check.
少しお待ちください。確認しますね。 - Let me look it up for you.
調べてみますね。 - I’m sorry, I’m not sure.
すみません、よく分かりません。 - The station staff can help you.
駅員さんが教えてくれます。 - Please ask at the information desk.
案内所で尋ねてください。
答えを知らなくても、案内所や駅員さんにつなげれば立派な英語対応です。
道を聞かれたときの英会話
- Go straight. — まっすぐ進んでください
- Turn right at the traffic light. — 信号を右に曲がってください
- It’s next to the convenience store. — コンビニの隣です
- It’s about a five-minute walk. — 歩いて約5分です
- I’m going in the same direction. — 私も同じ方向へ行きます
Tourist: Excuse me, how can I get to the station?
すみません、駅へはどう行けばいいですか？
You: Go straight and turn left at the first traffic light. It’s on your right.
まっすぐ進み、最初の信号を左へ曲がってください。右手にあります。
方向・目印・距離を含む詳しい例文は、親子クラスターの専門記事「道案内は英語で？外国人に道を聞かれたときの簡単フレーズ」にまとめています。
駅・電車・新幹線を案内するときの英語
- Take the Yamanote Line. — 山手線に乗ってください
- Take the train from Platform 2. — 2番ホームから電車に乗ってください
- Transfer at Tokyo Station. — 東京駅で乗り換えてください
- It’s three stops from here. — ここから3駅です
- This train doesn’t stop at Shinjuku. — この電車は新宿には止まりません
乗車中の会話なら新幹線で使える英会話、駅で目にする表現なら電車の英語アナウンスも参考になります。
写真を撮ってほしいと言われたとき
- Sure. — もちろんです
- Which button should I press? — どのボタンを押せばいいですか？
- Could you move a little closer? — もう少し近づいてもらえますか？
- One, two, three! — 1、2、3！
- Would you like another one? — もう一枚撮りましょうか？
「はい、チーズ！」の英語や撮り直しの頼み方は、写真撮影をお願いする・されるときの英語で詳しく紹介しています。
飲食店・買い物で使える英語
飲食店で手助けする
- This is a Japanese-style pub called an izakaya.
ここは「居酒屋」という日本式のパブです。 - You order by scanning this QR code.
このQRコードを読み取って注文します。 - This dish contains pork.
この料理には豚肉が入っています。 - Would you like separate checks?
お会計は別々にしますか？
店舗スタッフ向けにはカフェ・レストランの接客英語と居酒屋を英語で説明するフレーズがあります。
買い物を手助けする
- The register is over there. — レジはあちらです
- You can pay by card. — カードで支払えます
- This bag costs five yen. — この袋は5円です
- Tax-free shopping is available here. — ここでは免税で買い物ができます
詳しくは販売・接客で使う英語、「レジ袋いりますか」「袋は有料です」の英語をご覧ください。
日本文化を英語で説明するとき
外国人観光客との会話では、日本独自の文化について尋ねられることもあります。難しく説明せず、短い文に分けるのがコツです。
- A shrine is a place of worship in Shinto.
神社は神道の礼拝の場所です。 - Omikuji is a paper fortune.
おみくじは紙に書かれた運勢です。 - Hanabi means fireworks.
花火は英語でfireworksです。 - Cherry blossoms usually bloom in spring.
桜は通常、春に咲きます。
さらに詳しく話すなら、神社・おみくじの英語表現、花火・花火大会の英語表現、桜・お花見を英語で話す記事へどうぞ。
体調不良・緊急時に使える英語
- Are you all right? — 大丈夫ですか？
- Do you need an ambulance? — 救急車が必要ですか？
- I’ll call the police. — 警察を呼びます
- Please wait here. — ここで待っていてください
- Is there anyone I can call for you? — 代わりに連絡する人はいますか？
緊急時は、完璧な文法よりも安全の確保が最優先です。周囲のスタッフや緊急通報につなぎましょう。
会話を終えるときの一言
- You’re welcome. — どういたしまして
- No problem. — どういたしまして／問題ありません
- Have a nice day! — 良い一日を！
- Enjoy your trip! — 旅行を楽しんでください！
- Enjoy the rest of your trip! — 残りの旅行も楽しんでください！
- Take care! — お気をつけて！
外国人観光客との英会話でよくある質問
「外国人観光客」は英語で何と言いますか？
foreign tourists が直訳ですが、案内文や観光の文脈では international visitors や visitors from overseas も自然です。目の前の相手を呼ぶときは、属性で呼ばず Excuse me や Hi と声をかければ十分です。
英語が苦手でも対応できますか？
はい。短いフレーズ、地図、指さし、翻訳アプリを組み合わせれば対応できます。分からない場合は I’m not sure. と伝え、駅員や案内所につなぎましょう。
外国人観光客には丁寧な英語を使うべきですか？
Could you …? や May I …? を使えば丁寧です。ただし、複雑な敬語表現より、簡潔で聞き取りやすい英語の方が親切な場合もあります。
まとめ：短い英語と専門記事を組み合わせよう
外国人観光客への英語対応では、まず「声をかける」「聞き返す」「確認する」の3つができれば十分です。そのうえで、道案内・電車・写真・飲食店・買い物・日本文化という場面別フレーズを少しずつ増やしていきましょう。
特に道を聞かれた場面は多いため、次は英語の道案内フレーズ完全ガイドを押さえておくのがおすすめです。
「インバウンド」は英語でそのまま通じる？
inboundの本来の意味・外国人観光客やインバウンド対応の自然な英語をまとめました。
外国人観光客との会話を、実際に声に出して練習しませんか？
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海外へ観光に行く側が、チケット・ツアー・写真撮影で使うフレーズは、観光・チケットで使う英語をご覧ください。
外国人のお客様へのあいさつ・案内・電話・会計・クレーム対応をまとめて確認するなら、接客英語フレーズ総まとめも参考にしてください。
