「申し訳ない」は英語で？sorry・apologize・regretの違いと謝罪表現

「申し訳ない」を英語で言おうとして、いつも I’m sorry. だけになっていませんか。

sorry は日常の軽い謝罪から、相手への同情、残念な気持ちまで幅広く使える便利な言葉です。しかし、仕事で責任を明確にして謝る場面や、大きな迷惑をかけた場面では、I apologize. や Please accept my sincere apologies. のような表現が適切なこともあります。

また、日本語の「申し訳ない」には、「失敗を謝る」「迷惑をかけたことを謝る」「申し訳ないのですが、と依頼する」「残念に思う」など、異なる意味が含まれています。英語では、何について、どの程度、誰に謝るのかを具体的にすることが大切です。

この記事では、sorry・apologize・regret の違いから、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」「急なお願いで申し訳ない」「返信が遅くなって申し訳ない」など、日常会話とビジネスで使える謝罪表現を例文付きで解説します。

「申し訳ない」は英語で？基本の3表現

まずは、謝罪の強さと場面で使い分ける基本表現を確認しましょう。

I’m sorry.：日常で使える基本の「申し訳ない」

I’m sorry. は、友達との会話から職場での小さなミスまで使える基本表現です。何について謝っているかを for や about で続けると、気持ちがより明確に伝わります。

I’m sorry I’m late.
遅れて申し訳ありません。

I’m sorry for the delay.
遅れて申し訳ありません。

I’m sorry about what happened yesterday.
昨日のことは申し訳なく思っています。

Sorry. だけでも軽い謝罪になりますが、重大なミスで短く一言だけ言うと、反省が足りないように聞こえることがあります。その場合は、理由や今後の対応まで伝えましょう。

I apologize.：責任を認める丁寧な謝罪

apologize は「謝罪する」という動詞です。sorry より改まった響きがあり、仕事や顧客対応、真剣に謝りたい場面に向いています。

I apologize for the inconvenience.
ご不便をおかけして申し訳ございません。

We apologize for the error.
その誤りについてお詫び申し上げます。

I’d like to apologize for my behavior.
私の行動についてお詫びしたいです。

apologize for 名詞・動名詞 で「～について謝る」、apologize to 人 で「人に謝る」と表現します。

I apologized to her for forgetting the appointment.
約束を忘れたことを彼女に謝りました。

Please accept my sincere apologies.：正式な「心よりお詫び申し上げます」

顧客に大きな迷惑をかけたときや、正式な謝罪メール・文書では、名詞の apology を使った表現がよく使われます。

Please accept my sincere apologies for the mistake.
この誤りにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

We offer our deepest apologies for the disruption.
今回の混乱につきまして、深くお詫び申し上げます。

Our sincere apologies for any inconvenience caused.
ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

apologies は複数形で使われることが多く、My apologies. だけでも「申し訳ありません」という丁寧な表現になります。

sorry・apologize・regretの違い

sorry：申し訳ない気持ち・残念な気持ち

sorry は、自分の行為を謝るだけでなく、相手の不幸や残念な出来事に心を痛めていることも表します。

I’m sorry I broke your cup.
あなたのカップを割ってしまってごめんなさい。

I’m sorry to hear that.
それは残念です／お気の毒に。

後者は、話し手が悪いことをしたわけではありません。「その話を聞いて心が痛む」という共感です。sorry のこの用法を知らないと、「なぜあなたが謝るの？」と誤解してしまいます。

apologize：自分の責任を認めて謝罪する

apologize は、謝るという行為そのものに焦点があります。原因や責任を明確にしやすく、sorry よりフォーマルです。

I sincerely apologize for sending the wrong file.
誤ったファイルを送ってしまい、心よりお詫びいたします。

ただし、日常の小さな場面で毎回 I apologize. と言うと、少し大げさに聞こえることがあります。友達の足を軽く踏んだなら Sorry! で十分です。

regret：残念に思う・後悔する

regret は「残念に思う」「後悔する」という意味です。謝罪として使うこともありますが、sorry や apologize より距離があり、正式な通知でよく使われます。

We regret the inconvenience this has caused.
これによりご不便をおかけしましたことを遺憾に思います。

We regret to inform you that your application was unsuccessful.
残念ながら、今回のご応募は不採用となりました。

regret to inform you は「残念ながらお知らせします」という定型表現であり、必ずしも話し手の過失を謝っているわけではありません。責任を認める必要がある場面では、regret だけで済ませず、apologize と対応策を加えるほうが誠実です。

「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」の英語

「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」は、英語では迷惑の内容によって表現を選びます。

inconvenience：手間・不便をかけた

We apologize for the inconvenience.
ご不便をおかけして申し訳ございません。

We’re sorry for any inconvenience this may have caused.
これによりご不便をおかけしましたら、申し訳ございません。

inconvenience は、サービス停止、予定変更、待ち時間、手続き上の手間などに幅広く使えます。日本語の「迷惑」をそのまま trouble と訳すより自然なことが多い表現です。

trouble：具体的な面倒・問題を起こした

I’m sorry for all the trouble I caused.
いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ありません。

I apologize for causing you so much trouble.
多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫びします。

trouble は、相手を実際の問題や面倒に巻き込んだニュアンスがあります。

disruption：業務やサービスを中断・混乱させた

We sincerely apologize for the disruption to our service.
サービスの中断によりご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

交通、システム、業務などが止まった場合は disruption が適しています。

場面別｜「申し訳ない」の自然な英語例文

返信が遅くなって申し訳ない

Sorry for the late reply.
返信が遅くなってごめんなさい。

I apologize for the delay in responding.
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

Thank you for your patience, and I’m sorry for the delayed response.
お待ちいただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。

ビジネスでは、謝罪だけでなく Thank you for your patience. を加えると、相手が待ってくれたことへの感謝も伝えられます。

お待たせして申し訳ない

I’m sorry to keep you waiting.
お待たせして申し訳ありません。

We apologize for the long wait.
長らくお待たせし、申し訳ございません。

Thank you for waiting.
お待ちいただきありがとうございます。

短い待ち時間なら Thank you for waiting. だけでも自然です。長時間待たせた場合や、自分側に明確な落ち度がある場合は、謝罪も加えましょう。

急なお願いで申し訳ない

Sorry for the short notice.
急なお願いで申し訳ありません。

I’m sorry to ask you at the last minute, but could you help me?
直前にお願いして申し訳ないのですが、手伝っていただけますか。

I apologize for the urgent request.
急なお願いとなり、申し訳ございません。

short notice は「直前の知らせ」「急な連絡」という意味で、仕事でも日常でもよく使われます。

お手数をおかけして申し訳ない

Sorry to bother you.
お手数をおかけして申し訳ありません。

I’m sorry to trouble you, but could you check this?
お手数をおかけして申し訳ありませんが、こちらをご確認いただけますか。

Thank you for taking the time to help me.
お時間を割いて助けていただき、ありがとうございます。

bother は相手の時間や集中を邪魔する、trouble は手間をかけるニュアンスです。「お邪魔してすみません」の詳しい使い分けは、interrupt・disturb・botherの違いも参考にしてください。

間違えて申し訳ない

I’m sorry. That was my mistake.
申し訳ありません。私のミスでした。

I apologize for the oversight.
見落としがあり、申し訳ございません。

I take full responsibility for the error.
その誤りについて、私が全面的に責任を負います。

oversight は「うっかりした見落とし」です。重大な問題では、単に sorry と言うだけでなく、責任と対応策を明示します。

キャンセルして申し訳ない

I’m sorry, but I need to cancel our meeting.
申し訳ありませんが、打ち合わせをキャンセルする必要があります。

I sincerely apologize for having to cancel at such short notice.
直前のキャンセルとなり、心よりお詫びいたします。

Could we reschedule for next Tuesday?
来週の火曜日に変更していただけますか。

キャンセルでは、謝罪と同時に代替日を提案すると、相手への配慮が伝わります。

聞き取れなくて申し訳ない

Sorry, I didn’t catch that.
すみません、聞き取れませんでした。

I’m sorry, could you say that again?
申し訳ありませんが、もう一度言っていただけますか。

I’m afraid I can’t hear you very well.
申し訳ありませんが、よく聞こえません。

電話対応の表現は、英語の電話対応で使える必須フレーズにもまとめています。

「申し訳ないのですが～」は必ず謝罪とは限らない

日本語では、相手に何か頼む前に「申し訳ないのですが」「恐れ入りますが」と言います。しかし、英語では本当に悪いことをしていないなら、強く謝る必要はありません。依頼自体を丁寧な形にします。

Could you please send me the file?
ファイルを送っていただけますか。

Would you mind lowering your voice a little?
申し訳ないのですが、少し声を小さくしていただけませんか。

I was wondering if you could help me.
もしよろしければ、手伝っていただけないでしょうか。

特に Would you mind ～ing? は、相手への配慮を含む丁寧な依頼です。詳しい文型と返事の注意点は、「申し訳ないのですが～していただけますか？」を英語で言う方法で解説しています。

本当に相手へ負担をかける場合は、次のように一言添えます。

Sorry to bother you, but could I ask you a quick question?
お忙しいところ申し訳ないのですが、少し質問してもよろしいですか。

ビジネスで伝わる謝罪の4ステップ

英語のビジネス謝罪では、難しい表現を並べるより、次の4点を明確にすることが重要です。

We sincerely apologize for sending you the incorrect invoice.
誤った請求書をお送りしたことを、心よりお詫び申し上げます。

This was an error on our part.
これは弊社側の誤りでした。

We have corrected the invoice and attached the revised version.
請求書を修正し、改訂版を添付いたしました。

We are reviewing our process to prevent this from happening again.
再発防止のため、社内手順を見直しております。

謝罪メールでは but の後に長い言い訳を続けないほうが安全です。事情の説明が必要でも、まず相手への影響を認め、その後に簡潔な事実と対応策を伝えます。

謝罪を弱く見せるNG表現

I’m sorry if you were offended.

直訳すると「もしあなたが気分を害したならごめんなさい」です。問題があったかどうかを相手の受け取り方のせいにしているように聞こえるため、真剣な謝罪には向きません。

I’m sorry that my comment hurt you.
私の発言であなたを傷つけてしまい、申し訳ありません。

このように、起きた影響を明確に認めるほうが誠実です。

Mistakes were made.

「間違いが起きました」という受け身表現は、誰の責任かをぼかします。自分側のミスなら、主語を明確にしましょう。

We made a mistake, and we’re working to correct it.
私たちのミスでした。現在、修正に取り組んでいます。

Sorry, but ～

Sorry, but… は「申し訳ないけれど」と断る場面には使えます。しかし、自分の失敗を謝った直後に but で理由を並べると、言い訳に聞こえることがあります。

I’m sorry I missed the deadline. I take responsibility, and I’ll send the completed file by noon.
締め切りに遅れて申し訳ありません。責任は私にあります。正午までに完成したファイルをお送りします。

「申し訳ない」と言われたときの英語の返し方

相手の謝罪を受け入れるときは、問題の大きさや気持ちに合わせて返します。

That’s okay.
大丈夫ですよ。

No problem.
問題ないですよ。

Don’t worry about it.
気にしないで。

It happens.
そういうこともありますよ。

Thank you for apologizing.
謝ってくれてありがとう。

I appreciate you taking responsibility.
責任を認めてくれたことに感謝します。

まだ気持ちの整理がつかないときに、無理に It’s okay. と言う必要はありません。

I appreciate your apology, but I need some time.
謝ってくれたことには感謝しますが、少し時間が必要です。

sorryは「謝罪」以外にも使う

元の記事でも紹介していた大切なポイントです。sorry は「申し訳ない」だけでなく、残念・同情・聞き返しなどにも使われます。

同情・お悔やみ

I’m sorry to hear about your loss.
ご不幸を知り、心よりお悔やみ申し上げます。

I’m so sorry you’re going through this.
このようなつらい経験をしていることを、本当にお気の毒に思います。

聞き返す

Sorry?
すみません、何とおっしゃいましたか。

語尾を上げて言うと、カジュアルな聞き返しになります。丁寧に言うなら Sorry, could you repeat that? が安心です。

残念な知らせ

I’m sorry, but the item is currently out of stock.
申し訳ありませんが、その商品は現在在庫切れです。

この場合、話し手が在庫切れを起こした張本人というより、「残念なお知らせです」というクッションの役割をしています。

sorry と excuse me の違いは、既存記事I’m sorryとExcuse meの違いでも確認できます。

「申し訳ない」の英語表現まとめ

英語で誠意を伝える鍵は、sorry を何度も重ねることではありません。「何について謝るのか」「どのような影響があったのか」「これからどう対応するのか」を具体的に伝えることです。

日常の小さなミスなら I’m sorry.、仕事で責任を明確にするなら I apologize for…、正式な謝罪なら Please accept my sincere apologies for…。まずはこの3段階から使い分けてみてください。

接客現場での謝罪から事実確認・返金・交換までの流れは、クレーム・謝罪対応の接客英語もご覧ください。

待ち合わせや電話で相手を待たせた場合の具体的な謝罪は、Sorry to keep you waiting・Have you been waiting long?の使い方で解説しています。