引っ越し、結婚・離婚、電話番号やメールアドレスの変更後は、銀行へ登録している情報も更新する必要があります。「住所変更」はchange of address、「氏名変更」はname change、「登録情報を更新したい」はI’d like to update my personal information.と伝えれば大丈夫です。
この記事では、海外の銀行で住所・氏名・電話番号・メールアドレスを変更するときの英語、必要書類、カードや明細への反映を確認するフレーズまで紹介します。銀行手続き全般は海外の銀行で使う英語もあわせてご覧ください。
まずはこの5文でOK
- I’d like to update my personal information.
登録している個人情報を更新したいです。 - I need to change my address.
住所を変更する必要があります。 - My legal name has changed.
法的な氏名が変わりました。 - What documents do I need?
どの書類が必要ですか？ - When will the change take effect?
変更はいつ反映されますか？
Contents
change of address・name change・contact detailsの違い
| 英語 | 意味 |
|---|---|
| change of address | 住所変更 |
| name change | 氏名変更・名義変更 |
| contact details | 電話番号やメールなどの連絡先情報 |
| update my personal information | 登録している個人情報全般を更新する |
personal detailsやcustomer informationと呼ぶ銀行もあります。正式な氏名はlegal name、銀行に現在登録されている氏名はname on the accountなどと表現できます。
銀行で住所を変更する英語
- I’d like to report a change of address.
住所変更を届け出たいです。 - I’ve moved to a new address.
新しい住所へ引っ越しました。 - This is my old address, and this is my new address.
こちらが旧住所で、こちらが新住所です。 - Could you update both my mailing and residential addresses?
郵送先住所と居住住所の両方を変更してもらえますか？ - Can I change my address through online banking?
ネットバンキングで住所変更できますか？ - Do you accept a digital utility bill as proof of address?
住所証明として電子版の公共料金請求書を受け付けていますか？
residential addressは居住住所、mailing addressは郵送先住所です。両者が異なる場合は、どちらを変更するのか明確にしましょう。
住所証明・本人確認書類を確認する英語
- What can I use as proof of address?
住所証明には何を使えますか？ - How recent does the document need to be?
書類は何か月以内に発行されたものが必要ですか？ - Does the document need to show my full name?
書類には氏名の全表記が必要ですか？ - Will a bank statement or rental agreement be accepted?
銀行明細または賃貸契約書は受理されますか？ - Do I need to bring my passport and residence permit?
パスポートと在留許可証を持参する必要がありますか？ - Do you need the original document?
書類の原本が必要ですか？
住所証明として利用できる書類や発行日の条件は銀行ごとに異なります。公共料金請求書、賃貸契約書、行政機関の書類など、どれが使えるかを先に確認してください。
結婚・離婚などで氏名を変更する英語
- I’d like to change the name on my account.
口座名義を変更したいです。 - My legal name has changed after marriage.
結婚後、法的な氏名が変わりました。 - I have changed my surname.
姓が変わりました。 - This is my former name, and this is my new legal name.
こちらが旧姓で、こちらが新しい法的氏名です。 - Do you need my marriage certificate?
結婚証明書が必要ですか？ - Does the spelling need to match my passport exactly?
綴りはパスポートと完全に一致する必要がありますか？
旧姓はformer name、結婚前の姓はmaiden nameともいいます。ただし、書類では性別や婚姻状況を限定しないformer nameが使いやすい表現です。
電話番号・メールアドレスを変更する英語
- I need to update my phone number and email address.
電話番号とメールアドレスを更新する必要があります。 - I no longer have access to my old phone number.
以前の電話番号はもう使えません。 - Please use this number for security alerts.
セキュリティ通知にはこの番号を使ってください。 - Could you update the number used for verification codes?
認証コードに使う電話番号を変更してもらえますか？ - Will I receive a confirmation email?
確認メールは届きますか？ - Can you remove my old contact details?
古い連絡先情報を削除してもらえますか？
カード・明細・オンラインバンキングへの反映を確認する英語
- Will the new name appear on my debit card?
デビットカードには新しい氏名が表示されますか？ - Do I need a replacement card?
カードの再発行が必要ですか？ - Will my account number stay the same?
口座番号は変わりませんか？ - When will the new address appear on my statement?
明細にはいつ新住所が反映されますか？ - Will this update all of my accounts?
所有するすべての口座に変更が反映されますか？ - Do I need to update my information separately in the mobile app?
アプリでも別途情報を更新する必要がありますか？
普通預金、定期預金、クレジットカード、投資口座などが別管理の場合、変更がすべての商品へ自動反映されないことがあります。対象口座を確認しましょう。
変更できない・反映されないときの英語
- Why was my request rejected?
なぜ変更申請が拒否されたのですか？ - Is any information missing from my application?
申請に不足している情報がありますか？ - The old address is still showing on my account.
口座にはまだ旧住所が表示されています。 - My name is spelled incorrectly.
氏名の綴りが間違っています。 - Could you correct the spelling without changing the account holder?
名義人を変更せず、綴りだけ訂正してもらえますか？ - Could you give me a reference number for this request?
この申請の受付番号をもらえますか？
窓口での会話例
You: Hello. I’d like to update my address and phone number.
Staff: Certainly. Do you have proof of your new address?
You: Yes. I have my rental agreement and a utility bill.
Staff: Thank you. Is your mailing address the same as your residential address?
You: Yes, it is. Could you also update the number used for verification codes?
Staff: Of course. The changes should take effect within two business days.
You: Could I have a confirmation or reference number?
初心者向け｜これだけ英語
- I moved.
引っ越しました。 - New address.
新しい住所です。 - My name changed.
氏名が変わりました。 - New phone number.
新しい電話番号です。 - Change everything, please.
すべて変更してください。
しゅみすけ（大山俊輔）
手続き前のチェックリスト
- 変更したい情報と対象口座を整理する
- パスポートなどの本人確認書類を用意する
- 住所証明や氏名変更を証明する書類を確認する
- 原本・翻訳・認証が必要か確認する
- カード再発行の要否と手数料を確認する
- 明細・アプリ・認証コードへの反映時期を確認する
- 受付番号や確認書を保管する
必要書類、変更方法、手数料、反映日数は国・銀行・口座の種類で異なります。特に氏名変更では、パスポートなどの公的書類と銀行登録名の綴りを一致させ、銀行の公式案内を優先してください。
まとめ
住所変更はchange of address、氏名変更はname change、電話やメールはcontact detailsです。まとめて伝えるならI’d like to update my personal information.が便利です。変更内容だけでなく、必要書類、対象口座、カード再発行、明細や認証コードへの反映も確認しましょう。
