海外でレンタカーの鍵をなくした・車内に閉じ込めたときの英語｜lost key・lockoutの対処

海外旅行中、レンタカーの鍵が見つからない。あるいは、鍵が車内にあるのにドアがロックされてしまった——。似た状況ですが、英語では原因を分けて伝える必要があります。

鍵をなくしたなら I lost the car key.、車内に閉じ込めたなら I locked the keys in the car. が基本です。日本で使う「インロック」は和製英語に近く、そのままでは伝わりにくいので注意しましょう。

レンタカーの鍵トラブルで使う基本英語

• I lost the car key.
  車の鍵をなくしました。
• I can’t find the rental car key.
  レンタカーの鍵が見つかりません。
• I locked the keys in the car.
  鍵を車内に閉じ込めてしまいました。
• I’m locked out of the car.
  車から締め出されて、中へ入れません。
• The key fob isn’t working.
  スマートキーが作動しません。

鍵のトラブルは2種類

lost the key は鍵の所在が分からない状態、locked the keys in the car は鍵の場所は分かるものの、車内に取り残された状態です。lockout は「締め出された状態」全般を指します。

最初にレンタカー会社へ連絡する英語

自分で鍵業者を呼んだり、ドアをこじ開けたりする前に、契約書やアプリ記載の緊急窓口へ連絡します。無断作業は車両損傷や補償対象外につながる可能性があります。

• I’m calling about a problem with the car key.
  車の鍵のトラブルについて電話しています。
• I lost the key to my rental car.
  レンタカーの鍵をなくしました。
• The key is locked inside the car.
  鍵が車内に閉じ込められています。
• What should I do next?
  次に何をすればよいですか？
• Should I call roadside assistance?
  ロードサービスを呼ぶべきですか？
• Am I allowed to call a locksmith?
  鍵業者を呼んでもよいですか？

現在地と車両情報を伝える英語

• I’m in the parking lot at Central Mall.
  セントラルモールの駐車場にいます。
• The car is in section C, space 18.
  車はC区画の18番にあります。
• The license plate number is ABC 1234.
  ナンバープレートはABC 1234です。
• It’s a blue compact car.
  青いコンパクトカーです。
• Here is my rental agreement number.
  こちらがレンタル契約番号です。
• I can send you my location.
  現在地を送れます。

鍵をどこでなくしたか説明する英語

• I last had the key at the hotel.
  最後に鍵を持っていたのはホテルです。
• I may have dropped it in the restaurant.
  レストランで落としたかもしれません。
• I’ve checked my bag and pockets.
  バッグとポケットは確認しました。
• I retraced my steps, but I couldn’t find it.
  来た道を戻りましたが、見つかりませんでした。
• The key may have been stolen with my bag.
  鍵はバッグと一緒に盗まれた可能性があります。

盗難の可能性がある場合は、単なる紛失とは対応が異なることがあります。レンタカー会社へ伝え、必要なら警察へ届け出ましょう。

車内に鍵があると伝える英語

• I can see the key on the front seat.
  前の座席に鍵が見えます。
• All the doors are locked.
  すべてのドアがロックされています。
• The trunk is locked too.
  トランクもロックされています。
• The engine is not running.
  エンジンはかかっていません。
• No one is inside the car.
  車内に人はいません。

子ども・人・動物が車内にいる場合

子ども、人、ペットが閉じ込められている場合や、暑さ・寒さで生命の危険がある場合は、通常の鍵トラブルではなく緊急事態です。現地の緊急通報番号へ直ちに連絡し、オペレーターの指示に従ってください。

• A child is locked inside the car.
  子どもが車内に閉じ込められています。
• Someone is trapped inside.
  人が中に閉じ込められています。
• It’s extremely hot inside the car.
  車内が非常に暑くなっています。
• Please send emergency assistance immediately.
  緊急援助をすぐにお願いします。

予備の鍵を確認する英語

• Is there a spare key nearby?
  近くに予備の鍵はありますか？
• Can someone bring a spare key?
  誰か予備の鍵を持ってきてもらえますか？
• How long will it take?
  どれくらいかかりますか？
• Can the spare key be delivered to my location?
  現在地まで予備の鍵を届けてもらえますか？
• Do I need to go to the nearest branch?
  最寄りの営業所へ行く必要がありますか？

ロードサービス・鍵業者へ伝える英語

• I need help unlocking a rental car.
  レンタカーの解錠を手伝ってください。
• The rental company authorized the service.
  レンタカー会社から作業の許可をもらっています。
• Can you unlock it without damaging the car?
  車を傷つけずに解錠できますか？
• What is your estimated arrival time?
  到着予定時刻はいつですか？
• Could you give me a written estimate?
  見積書をいただけますか？
• Please give me an itemized receipt.
  内訳付きの領収書をください。

鍵が壊れた・スマートキーが動かない場合

• The key is broken.
  鍵が壊れています。
• The key broke off in the lock.
  鍵が鍵穴の中で折れました。
• The key fob battery may be dead.
  スマートキーの電池が切れているかもしれません。
• The car doesn’t recognize the key.
  車がキーを認識しません。
• Is there a manual key inside the key fob?
  スマートキーの中に手動用の鍵がありますか？

費用・補償を確認する英語

• Is this covered by roadside assistance?
  これはロードサービスの対象ですか？
• Is key replacement covered by my rental agreement?
  鍵の交換はレンタル契約で補償されますか？
• How much is the lockout service?
  解錠サービスはいくらですか？
• Will I be charged for a replacement key?
  交換用の鍵の費用は請求されますか？
• Are there any delivery or towing fees?
  配送料やレッカー料金はかかりますか？
• What documents do I need for an insurance claim?
  保険請求にはどの書類が必要ですか？

鍵の紛失、解錠、予備鍵の配送、交換キー、レッカー移動は、それぞれ別料金になることがあります。補償範囲は契約によって異なるため、必ず承認と料金を確認し、領収書を保管しましょう。

初心者はこの5文だけでもOK

1. I lost the car key.
2. The key is inside the car.
3. I can’t open the door.
4. Can you help me?
5. What should I do next?

lockout や locksmith が出てこなくても、「鍵がない」「鍵は車内」「ドアが開かない」と知っている英語で順番に言えば十分伝わります。

そのまま使える会話例

You: I locked the keys in the rental car. I can see them on the front seat.

Staff: Is anyone inside the car?

You: No. No one is inside. What should I do next?

Staff: We’ll send roadside assistance.

You: Thank you. What is the estimated arrival time?

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まとめ

鍵をなくしたなら I lost the car key.、鍵を車内に閉じ込めたなら I locked the keys in the car. です。無理に開けず、まずレンタカー会社へ連絡し、予備鍵・ロードサービス・鍵業者の手配と費用を確認しましょう。

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