「母のために自宅で受けられる介護サービスを探しています」「週2回、買い物や入浴の手助けが必要です」。介護サービスを英語で相談するときは、日本の制度名をそのまま訳すより、誰が・どこで・どんな手助けを・どのくらい必要としているかを短く伝えるのが確実です。
この記事では、家族が介護相談、申込み、訪問サービス、通所サービス、予定や費用の確認をするときに使える初心者向け英語を紹介します。
これだけ言えれば乗り切れる3文
- We need some help at home.（自宅で少し手助けが必要です）
- My mother needs help with bathing and shopping.（母は入浴と買い物に手助けが必要です）
- What services are available?（どのようなサービスを利用できますか？）
Contents
「介護サービス」は英語で？careの基本表現
- care services：介護・ケアサービスの総称
- elder care / elderly care：高齢者介護
- home care：自宅で受けるケア
- in-home care：在宅での介護・支援
- personal care：入浴・着替え・排泄など身の回りの介助
- respite care：家族介護者が休むための一時的なケア
しゅみすけ（大山俊輔）
制度名が分からなくても大丈夫です。We need help with bathing twice a week. のように「何を・何回」を言えれば相談を始められます。
caregiver・care worker・carerの違い
- caregiver：介護や世話をする人。家族介護者にも専門職にも使う
- care worker：介護職員・ケアワーカー
- carer：介護者。特にイギリス英語でよく使う
- family caregiver：家族として介護する人
- care coordinator：サービス調整を行う担当者
最初の相談で使う英語
- I’m looking for care services for my mother.（母のための介護サービスを探しています）
- We need some help at home.（自宅で少し手助けが必要です）
- Could I speak with a care coordinator?（介護サービスの調整担当者と話せますか？）
- What services are available?（どのようなサービスを利用できますか？）
- How do we apply?（どのように申し込めばよいですか？）
- Do we need an assessment?（事前評価が必要ですか？）
- I’d like to apply for home-care services.（在宅介護サービスを申請したいです）
- We need to arrange care before she leaves the hospital.（母が退院する前に介護を手配する必要があります）
本人の状況と希望を説明する英語
- My mother is 82 and lives alone.（母は82歳で一人暮らしです）
- She is mostly independent.（ほぼ自立しています）
- She uses a cane.（杖を使います）
- She needs help with bathing and shopping.（入浴と買い物に手助けが必要です）
- She would like to stay in her own home.（本人は自宅で暮らし続けたいと希望しています）
- We want to respect her wishes.（本人の希望を尊重したいです）
どんな手助けが必要かを伝える
- She needs help with bathing.（入浴に介助が必要です）
- He needs help getting dressed.（着替えに介助が必要です）
- She needs help preparing meals.（食事の準備に手助けが必要です）
- He needs someone to do the shopping.（買い物をしてくれる人が必要です）
- She needs reminders to take her medicine.（服薬の声かけが必要です）
- He needs someone with him when he walks.（歩くときに付き添いが必要です）
- help with bathing（入浴の手助け）
- help her get dressed（彼女が着替えるのを手伝う）
訪問介護・在宅サービスについて確認する英語
- Do you provide home-care services?（訪問・在宅介護サービスはありますか？）
- Can someone visit her at home?（誰か自宅を訪問してもらえますか？）
- A care worker visits twice a week.（介護職員が週2回訪問します）
- What can the care worker help with?（介護職員には何を手伝ってもらえますか？）
- How long is each visit?（1回の訪問は何分／何時間ですか？）
- Can we request a female care worker?（女性の介護職員を希望できますか？）
デイサービス・通所型サービスについて話す英語
英語では adult day care、adult day services、day program などがありますが、内容は地域により異なります。名称だけで判断せず、送迎、食事、入浴、活動などを確認しましょう。- She goes to a day program twice a week.（週2回、通所型のプログラムへ行きます）
- Do you provide transportation?（送迎はありますか？）
- Are meals included?（食事は含まれますか？）
- Do you offer bathing assistance?（入浴介助はありますか？）
- What activities do you offer?（どのような活動がありますか？）
- Can we visit before we decide?（決める前に見学できますか？）
予定・回数・変更を確認する英語
- We need help twice a week.（週2回の手助けが必要です）
- Could you come on Tuesdays and Fridays?（火曜日と金曜日に来てもらえますか？）
- What time will the care worker arrive?（介護職員は何時に来ますか？）
- Can we change the schedule?（予定を変更できますか？）
- Who should I call if we need to cancel?（キャンセルするときは誰に電話すればよいですか？）
- Please let me know if the caregiver is running late.（介護者が遅れる場合は知らせてください）
費用・保険・支払いを確認する英語
- How much does it cost?（費用はいくらですか？）
- How much is each visit?（1回の訪問はいくらですか？）
- What is included in the fee?（料金には何が含まれますか？）
- Are there any additional fees?（追加料金はありますか？）
- Is this covered by insurance?（これは保険の対象ですか？）
- Could you give me a written estimate?（書面の見積りをいただけますか？）
本人の同意や相性について確認する
- Please speak directly to my mother, too.（母本人にも直接話してください）
- She understands and makes her own decisions.（本人が理解し、自分で判断します）
- She prefers a quiet and patient caregiver.（穏やかで辛抱強い介護者を希望しています）
- She wasn’t comfortable with the last visit.（前回の訪問では本人が安心できませんでした）
- Could we discuss a different care worker?（別の介護職員について相談できますか？）
しゅみすけ（大山俊輔）
サービス名、回数、料金だけでなく、What does my mother want?（母本人は何を望んでいるか）も会話の中心に置きたいですね。
会話例：訪問介護サービスを相談する
Coordinator: How can I help you?
どのようなご相談ですか？
Family: I’m looking for home-care services for my mother. She’s 82 and lives alone.
母のための在宅介護サービスを探しています。82歳で一人暮らしです。
Coordinator: What kind of help does she need?
どのような手助けが必要ですか？
Family: She needs help with bathing and shopping twice a week.
週2回、入浴と買い物の手助けが必要です。
Coordinator: We’ll arrange an assessment first.
まず事前評価を手配します。
Family: Thank you. How much does each visit cost?
ありがとうございます。1回の訪問はいくらですか？
困ったときに使える短い英語
- Could you say that more slowly?（もう少しゆっくり言っていただけますか？）
- Could you write that down?（書いていただけますか？）
- I need time to discuss this with my mother.（母と相談する時間が必要です）
- Could you explain the next step?（次の手順を説明していただけますか？）
- Who is our contact person?（担当の連絡先はどなたですか？）
まとめ｜必要な支援を「何を・どこで・何回」で伝えよう
- We need some help at home.（自宅で手助けが必要です）
- She needs help with bathing and shopping.（入浴と買い物に手助けが必要です）
- We need help twice a week.（週2回必要です）
- What services are available?（どのようなサービスを利用できますか？）
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