介護施設で外国人利用者に対応するときは、難しい医療英語よりも、挨拶、体調確認、食事、移動、入浴、着替え、服薬前の確認など、生活に密着した短い英語が役立ちます。
この記事では、介護職員・ホームヘルパーが使いやすい英語フレーズを場面別に紹介します。長く説明するより、これから何をするかを先に伝え、一つずつ確認し、相手の返答を待つことが基本です。
この記事の守備範囲
ここでは介護現場ですぐ使える英会話を扱います。介護職にどんな英語力が必要か、何から勉強すべきかを知りたい方は、be:RIZEの「介護職に必要な英語力と勉強法」をご覧ください。
Contents
介護職・介護施設は英語で何という？
- care worker：介護職員
- caregiver：介護する人、ケアを行う人
- home care worker：訪問介護員
- care facility：介護施設
- nursing home：高齢者向けの介護・看護施設
- day care center for older adults：高齢者向けデイサービス施設
- resident：施設の入居者
- client：介護サービスの利用者
職種名や施設名は国・制度によって範囲が異なります。自己紹介では、I’m a care worker at a care facility. のように仕事内容を補うと伝わりやすくなります。
最初の挨拶・自己紹介
- Good morning, Ms. Brown.
ブラウンさん、おはようございます。 - I’m Yuki, your care worker today.
本日担当する介護職員のユキです。 - How are you feeling today?
今日の体調はいかがですか？ - Did you sleep well last night?
昨夜はよく眠れましたか？ - Is there anything you need?
何か必要なものはありますか？ - Please let me know if you need help.
お手伝いが必要でしたら教えてください。
体調・痛みを確認する英語
- Do you have any pain?
痛みはありますか？ - Where does it hurt?
どこが痛みますか？ - Do you feel dizzy?
めまいがしますか？ - Are you feeling cold?
寒く感じますか？ - Do you feel sick?
気分が悪いですか？ - Has anything changed since yesterday?
昨日から何か変化はありましたか？
症状の詳しい言い方は「体調不良・症状を英語で伝える表現」、看護師が行う問診・バイタル・処置の英語は「看護師のための医療英語」も参考にしてください。
食事・水分補給で使う英語
- It’s time for breakfast.
朝食の時間です。 - Would you like some water or tea?
お水とお茶、どちらがよいですか？ - Please take small bites.
少しずつ食べてください。 - Please chew slowly.
ゆっくり噛んでください。 - Are you having trouble swallowing?
飲み込みにくいですか？ - Would you like some more?
もう少しいかがですか？ - Have you had enough?
もう十分ですか？
食事形態、水分量、アレルギー、嚥下に関する対応は、利用者ごとのケア計画と施設の指示を優先してください。
立ち上がり・歩行・車いす介助
- I’m going to help you stand up.
立ち上がるのをお手伝いします。 - Please sit on the edge of the bed.
ベッドの端に座ってください。 - Please stand up slowly.
ゆっくり立ってください。 - Please hold on to the handrail.
手すりにつかまってください。 - Take one step at a time.
一歩ずつ進みましょう。 - Please wait. I’ll bring your walker.
待ってください。歩行器を持ってきます。 - Please lock the wheelchair brakes.
車いすのブレーキをかけてください。 - Let me know if you feel dizzy.
めまいがしたら教えてください。
トイレ・排泄介助で使う英語
- Would you like to use the bathroom?
お手洗いに行きますか？ - Do you need help?
お手伝いが必要ですか？ - I’ll help you sit down.
座るのをお手伝いします。 - Please use the call button when you’re finished.
終わったら呼出ボタンを押してください。 - Take your time.
ごゆっくりどうぞ。 - I’ll wait outside.
外で待っています。
プライバシーを守るため、介助を始める前に必要な範囲を説明し、本人の意思を確認します。
入浴・着替えで使う英語
- Would you like to take a bath now?
今、お風呂に入りますか？ - Is the water temperature okay?
お湯の温度は大丈夫ですか？ - Please hold on to this bar.
この手すりにつかまってください。 - I’ll help you wash your back.
背中を洗うのをお手伝いします。 - Would you like to wear this shirt?
このシャツを着ますか？ - Can you raise your arm?
腕を上げられますか？ - Let me know if you feel cold.
寒かったら教えてください。
服薬前後の声かけ
- It’s time for your medicine.
お薬の時間です。 - Let me check your name first.
先にお名前を確認します。 - Please take this with water.
こちらを水と一緒に飲んでください。 - Have you already taken your medicine?
すでにお薬を飲みましたか？ - Are you having any problems with your medicine?
お薬で何か困っていることはありますか？ - I’ll check with the nurse.
看護師に確認します。
薬剤名、用量、服用方法の判断はせず、施設の服薬手順と医療職の指示に従ってください。分からない場合は推測せず確認します。
拒否・不安があるときの英語
- That’s okay. We can wait.
大丈夫です。少し待ちましょう。 - Would you like to try again later?
あとでもう一度試しますか？ - What are you worried about?
何がご心配ですか？ - I’ll explain it again.
もう一度説明します。 - You don’t have to hurry.
急がなくて大丈夫です。 - Would you like me to call your family?
ご家族を呼びましょうか？
家族へ日々の様子を伝える
- She ate most of her lunch today.
今日は昼食をほとんど召し上がりました。 - He joined the afternoon activity.
午後の活動に参加されました。 - She seemed tired this morning.
今朝はお疲れのようでした。 - We have informed the nurse.
看護師へ報告しました。 - Could we confirm your contact number?
ご連絡先を確認してもよいですか？ - The person in charge will contact you.
担当者からご連絡します。
seemed tired のように観察した事実と印象を分け、診断のような断定は避けます。
緊急時・担当者へつなぐ英語
- Please stay where you are.
その場にいてください。 - Don’t try to stand up.
立ち上がろうとしないでください。 - I’m calling the nurse now.
今、看護師を呼んでいます。 - We need an interpreter.
通訳が必要です。 - When did this start?
いつ始まりましたか？ - Can you breathe comfortably?
苦しくなく呼吸できますか？
緊急時はこの記事の英語より、施設の緊急対応手順、救急要請、看護師・医師・責任者への連絡を優先してください。
聞き取れない・伝わらないとき
- Could you say that again slowly?
もう一度ゆっくり言っていただけますか？ - Could you point to it?
指で示していただけますか？ - Do you mean this one?
こちらのことですか？ - Could you show me?
見せていただけますか？ - One moment, please. I’ll get another staff member.
少々お待ちください。別の職員を呼びます。 - I’ll call an interpreter.
通訳を呼びます。
実践会話1：立ち上がりと歩行
Care worker: Good morning, Mr. Lee. How are you feeling today?
Resident: I’m okay, but my legs feel weak.
Care worker: Thank you for telling me. I’m going to help you stand up. Please sit on the edge of the bed first.
Resident: All right.
Care worker: Please stand up slowly and hold on to the handrail.
実践会話2：食事と水分
Care worker: Would you like some water or tea?
Resident: Tea, please.
Care worker: Here you are. Is the temperature okay?
Resident: Yes, it’s fine.
Care worker: Please let me know if you have trouble swallowing.
まとめ
介護現場の英語では、「何をするか」「助けが必要か」「痛みやめまいがないか」を短く確認することが大切です。まずは挨拶、食事、移動、入浴、服薬、聞き返しの各場面から3～5文ずつ練習しましょう。
仕事・接客で使う英語全体は「仕事・接客で使う英語フレーズのまとめ」、必要な英語力と練習順はbe:RIZEの「介護職に必要な英語力と勉強法」もご覧ください。
