海外のスパを予約する英語|appointment・treatment・availability

海外のスパ受付で予約する英語を使う日本人女性

海外旅行中にスパやマッサージを予約したくても、「今日空いていますか?」「60分コースを2人で受けたい」「予約を変更したい」を英語でどう言えばよいか迷いますよね。

最初の一言は、I’d like to book a spa treatment.(スパの施術を予約したいです)で大丈夫です。この記事では、空き状況の確認からコース・日時・人数の指定、予約変更、キャンセル、当日の受付までを、英会話初心者向けに順番に紹介します。

しゅみすけ

長い英語が出なくても、Any openings today?(今日、空きはありますか?)、At three, please.(3時でお願いします)だけで予約を進められます。日時は紙やスマートフォンで見せても大丈夫です。

海外のスパ予約はこの4ステップ

availability、treatment、date and time、confirmationでスパを予約する流れ

  1. availability:空き状況を確認する
  2. treatment:受けたいコースを選ぶ
  3. date & time:日付と時間を決める
  4. confirmation:名前・料金・予約内容を確認する

難しい予約用語を全部覚えなくても、この順番で一つずつ答えれば大丈夫です。

appointment・booking・reservationの違い

英語 スパでの使い方
appointment 担当者と時間を決めた予約 a massage appointment
booking 予約・予約手続き全般 make a booking
reservation 確保された予約・予約情報 confirm a reservation
book 予約する、という動詞 book a treatment

実際のスパでは、どれも使われます。初心者には、短く言える動詞の book が便利です。

  • I’d like to book a massage.
    マッサージを予約したいです。
  • I have an appointment at three.
    3時に予約しています。
  • I’d like to confirm my booking.
    予約を確認したいです。

一般的な使い分けは、「予約する」は英語で?reservation・appointment・bookingの違いでも詳しく解説しています。

availabilityとopeningsで空きを確認する

availability は「利用可能な状態・空き状況」です。ただし、会話では availableopenings を使うと簡単です。

  • Do you have any availability today?
    今日、空きはありますか?
  • Do you have any openings this afternoon?
    今日の午後、空いている時間はありますか?
  • Is anything available tomorrow morning?
    明日の午前中に何か空いていますか?
  • What times are available?
    何時が空いていますか?
  • What’s the earliest available time?
    一番早く空いている時間は何時ですか?

availability が出なければ、Any openings today? で十分です。

treatmentはスパの「施術・コース」

スパの treatment は、病院の「治療」だけでなく、マッサージやフェイシャルなどの「施術・トリートメント」を表します。

  • I’d like a 60-minute massage.
    60分のマッサージを希望します。
  • I’d like to book this treatment.
    このコースを予約したいです。
  • How long is the treatment?
    施術時間はどのくらいですか?
  • What does this treatment include?
    このコースには何が含まれますか?
  • Which treatment is more relaxing?
    どのコースがよりリラックス向けですか?

Swedish・deep tissue・hot stone・aromatherapyなどの特徴は、マッサージの種類を英語でで比較できます。

希望の日付・時間を伝える

  • Do you have anything around three?
    3時ごろに空きはありますか?
  • I’d prefer the morning.
    午前中がよいです。
  • Could I book it for Friday at 2 p.m.?
    金曜日の午後2時で予約できますか?
  • That time works for me.
    その時間で大丈夫です。
  • Could you make it a little later?
    もう少し遅い時間にできますか?

日付の言い方に自信がなければ、予約画面やカレンダーを見せて This date, please.、時間を指して This time, please. と言えます。

2人で予約する・同じ時間を希望する

  • I’d like to book for two people.
    2人で予約したいです。
  • Do you have two openings at the same time?
    同じ時間に2人分の空きがありますか?
  • Can we have our treatments at the same time?
    同じ時間に施術を受けられますか?
  • Do you have a couples room?
    2人用の施術室はありますか?
  • Separate rooms are fine.
    別々の部屋でも大丈夫です。

couples room は施設によって名称や利用条件が異なります。友人同士でも使えるか、予約前に確認しましょう。

担当者や希望条件を伝える

  • Do you have a female therapist available?
    女性の施術者に空きはありますか?
  • I’d prefer a female therapist.
    女性の施術者を希望します。
  • I’d like a gentle massage.
    やさしいマッサージを希望します。
  • No scented oil, please.
    香り付きのオイルは使わないでください。
  • I have sensitive skin.
    肌が敏感です。

therapist はスパやマッサージで施術を担当する人を指します。希望に対応できるかは、予約時に施設へ確認してください。

料金・デポジット・キャンセル規定を確認する

  • How much is the treatment?
    この施術はいくらですか?
  • Is tax included?
    税金は含まれていますか?
  • Is service charge included?
    サービス料は含まれていますか?
  • Is a deposit required?
    デポジットは必要ですか?
  • What is your cancellation policy?
    キャンセル規定を教えてください。
  • Will I be charged if I cancel?
    キャンセルすると料金がかかりますか?

デポジット、キャンセル料、無断キャンセルの扱いは施設によって異なります。予約を確定する前に、料金と規定を確認しましょう。

予約内容を確認する英語

  • Could you confirm the date and time?
    日付と時間を確認していただけますか?
  • Is that for one person?
    1人分で合っていますか?
  • Is that a 60-minute treatment?
    60分のコースで合っていますか?
  • What time should I arrive?
    何時に到着すればよいですか?
  • Could you send me a confirmation email?
    確認メールを送っていただけますか?

予約番号が発行されたら、What is my confirmation number?(確認番号は何番ですか?)と聞けます。

予約を変更・キャンセルする

  • I need to change my appointment.
    予約を変更する必要があります。
  • Could I move it to tomorrow?
    明日に変更できますか?
  • Could I change the time to four?
    時間を4時に変更できますか?
  • I need to cancel my appointment.
    予約をキャンセルする必要があります。
  • Is there a cancellation fee?
    キャンセル料はありますか?

変更やキャンセルの連絡では、最初に名前・予約日時・予約番号を伝えると確認がスムーズです。

当日の受付で使う英語

  • I have an appointment at three.
    3時に予約しています。
  • The booking is under Oyama.
    大山の名前で予約しています。
  • Here is my confirmation email.
    こちらが確認メールです。
  • Am I too early?
    早すぎましたか?
  • Where should I wait?
    どこで待てばよいですか?

under + 名前 で「~の名前で」という意味になります。姓が伝わりにくいときは、予約画面を見せましょう。

初心者はこの7つで予約できる

言いたいこと 短い英語
予約したい I’d like to book.
今日空いている? Any openings today?
このコース This one, please.
3時で At three, please.
2人です For two, please.
いくら? How much?
予約確認をお願いします Please confirm my booking.

しゅみすけ

予約では、きれいな長文よりも「何を・いつ・何人で」が伝わることが大切です。This one.Tomorrow.For two. のように、一つずつ区切って伝えても問題ありません。

そのまま使える予約のミニ会話

You: Hi. I’d like to book a massage.
こんにちは。マッサージを予約したいです。

Staff: Certainly. What treatment would you like?
かしこまりました。どの施術をご希望ですか?

You: This 60-minute treatment, please. Do you have any openings tomorrow afternoon?
この60分のコースをお願いします。明日の午後に空きはありますか?

Staff: We have an opening at three.
3時に空きがあります。

You: That works for me. It’s for one person.
その時間で大丈夫です。1人です。

よくある質問

walk-inとは?

walk-in は予約なしの来店です。Do you accept walk-ins?(予約なしでも受けられますか?)と聞けます。ただし、希望時間やコースがある場合は事前予約が安心です。

fully bookedとは?

fully booked は「予約でいっぱい」です。そう言われたら、How about tomorrow?(明日はどうですか?)や Do you have a waiting list?(キャンセル待ちはありますか?)と聞けます。

arrive earlyはどのくらい?

必要な到着時間は施設によって違います。問診票や着替えがある場合もあるため、How early should I arrive?(何分前に着けばよいですか?)と確認しましょう。

まとめ

海外のスパ予約では、availability が空き状況、treatment が施術・コース、appointment が日時を決めた予約、confirmation が予約確認を表します。

初心者は、I’d like to book.Any openings today?This one, please.At three, please. の4つから始めれば十分です。施術中の力加減や痛い場所、会計までの英語は、親記事の海外でマッサージを受ける英語|massage・pressure・sore・relaxで確認できます。

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この記事を書いた人
しゅみすけ(大山俊輔)

b わたしの英会話および英語コーチングGRIT/be:RIZE代表。米国MBA取得、外資系企業4社での勤務経験を持ち、これまで多くの大人の英語学習を支援。日本語と英語の処理構造の違いに着目した「英語OS」の考え方をもとに、独学で伸び悩む人の学び直しをサポートしています。

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