「海外でスマホがつながらない」は英語で？SIM・eSIM・Wi-Fiの伝え方

海外に着いたのにスマートフォンがつながらないときは、My phone has no signal.（スマホの電波がありません）と伝えられます。Wi-Fiだけの問題なら I can’t connect to the Wi-Fi. が基本です。

この記事では、signal・Wi-Fi・mobile data・roaming・SIM・eSIM の違いと、空港・ホテル・携帯電話ショップでそのまま使える英語を紹介します。難しい単語が出なくても、画面を見せて No internet. と言えば相談を始められます。

signal・Wi-Fi・mobile data・roamingの違い

signal は電波そのもの、internet connection はインターネットにつながる状態です。アンテナ表示があってもインターネットだけ使えないことがあるため、見えている状態を短く説明しましょう。

空港・ホテルのWi-Fiを尋ねる英語

• Is free Wi-Fi available here?
  ここで無料Wi-Fiは使えますか？
• What is the Wi-Fi network name?
  Wi-Fiのネットワーク名は何ですか？
• What is the Wi-Fi password?
  Wi-Fiのパスワードは何ですか？
• Do I need to sign in?
  ログインする必要がありますか？
• How long can I use the Wi-Fi?
  Wi-Fiはどのくらいの時間使えますか？
• Is there Wi-Fi in my room?
  部屋でWi-Fiを使えますか？

network name は接続先として表示されるWi-Fi名です。password と、ブラウザ画面での sign in の両方が必要な場合もあります。

Wi-Fiにつながらないときの英語

• I can’t connect to the Wi-Fi.
  Wi-Fiにつながりません。
• The password isn’t working.
  パスワードが使えません。
• The sign-in page doesn’t appear.
  ログイン画面が表示されません。
• It says “Unable to connect.”
  「接続できません」と表示されています。
• The connection keeps dropping.
  接続が何度も切れます。
• The Wi-Fi is very slow.
  Wi-Fiがとても遅いです。
• Could you check the network name and password?
  ネットワーク名とパスワードを確認していただけますか？

エラーメッセージは訳そうとせず、画面を見せながら It says this.（こう表示されています）で十分です。

モバイルデータ・ローミングが使えないとき

• My mobile data isn’t working.
  モバイルデータ通信が使えません。
• I can make calls, but I can’t use data.
  通話はできますが、データ通信が使えません。
• I have signal, but no internet.
  電波はありますが、インターネットにつながりません。
• Do I need to turn on data roaming?
  データローミングをオンにする必要がありますか？
• Will I be charged for roaming?
  ローミング料金はかかりますか？
• Could you check my network settings?
  ネットワーク設定を確認していただけますか？

ローミング料金や利用条件は契約中の通信会社・プラン・渡航先で異なります。設定をオンにする前に、契約中の通信会社の最新案内やサポートで料金を確認しましょう。

海外でSIMカードを買う英語

• I need a prepaid SIM for ten days.
  10日間使えるプリペイドSIMが必要です。
• I mainly need mobile data.
  主にデータ通信が必要です。
• Does this SIM include calls?
  このSIMには通話も含まれますか？
• How much data does it include?
  データ容量はどのくらい含まれますか？
• Is there an activation fee?
  開通手数料はありますか？
• Does it expire?
  有効期限はありますか？
• Can I add more data later?
  あとでデータ容量を追加できますか？

SIM・eSIM・prepaid SIMの違い

端末がeSIMや現地の通信サービスに対応するかは、機種・地域・契約状況によって異なります。機種名やモデル番号を見せて確認しましょう。

eSIMを設定してもつながらないとき

• I installed the eSIM, but it isn’t working.
  eSIMをインストールしましたが、使えません。
• The eSIM is active, but I have no internet.
  eSIMは有効ですが、インターネットにつながりません。
• Which SIM should I use for mobile data?
  モバイルデータにはどのSIMを使えばよいですか？
• Could you check whether it is activated?
  開通しているか確認していただけますか？
• Do I need to change the APN settings?
  APN設定を変更する必要がありますか？
• Could you help me set it up?
  設定を手伝っていただけますか？

activate は「開通・有効化する」、set up は「使えるように設定する」です。APNなどの用語が分からなければ、スマートフォンを見せて Please check the settings. で構いません。

携帯電話ショップで聞かれやすい英語

ホテルで相談するミニ会話

Traveler: Excuse me. I can’t connect to the Wi-Fi.
Staff: Did you select the guest network?
Traveler: Yes, but the sign-in page doesn’t appear.
Staff: Let me check the network name and show you how to sign in.

携帯電話ショップで相談するミニ会話

Traveler: My phone has no signal. I need a prepaid SIM.
Staff: How long will you be staying?
Traveler: One week. I mainly need data.
Staff: Does your phone support eSIM?
Traveler: I’m not sure. Could you check?

初心者は「No signal・No Wi-Fi・No internet」で大丈夫

専門的な説明をしようとせず、使えないものを指さして短く伝えましょう。

• No signal.
  電波がありません。
• No Wi-Fi.
  Wi-Fiが使えません。
• No internet.
  インターネットにつながりません。
• This SIM?
  このSIMですか？
• Please check here.
  ここを確認してください。
• Please help me.
  助けてください。

設定を頼む前に気をつけたいこと

• パスワードや暗証番号は自分で入力する
• 端末を預ける場合は、作業内容と返却時刻を確認する
• 料金・有効期限・自動更新の有無は申込画面で確認する
• データローミングを使う前に契約中の通信会社の条件を確認する
• 重要な予約情報・地図・連絡先はオフラインでも見られるよう保存しておく

まとめ｜まず何がつながらないかを短く伝えよう

携帯電話の電波がなければ My phone has no signal.、Wi-Fiなら I can’t connect to the Wi-Fi.、モバイル通信なら My mobile data isn’t working. と伝えます。SIMを買いたいときは I need a prepaid SIM.、設定を頼むときは Could you help me set it up? が便利です。

携帯電話ショップのスタッフ側の表現は、携帯電話ショップ店員が使う英語をご覧ください。空港からの移動は海外のタクシー・Uber英会話、現金の準備は海外の両替・ATM英会話も役立ちます。

地図アプリが使えない状態で現在地や目的地への行き方を尋ねるなら、海外で道に迷ったときに使う英語もあわせてご覧ください。

ホテルの予約確認メールやアプリ画面を表示できず、フロントで予約情報を確認する必要がある場合は、ホテルで予約が見つからないときの英語も役立ちます。

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