美容室で外国人のお客様を担当するときは、流暢な英語よりも、希望する長さ・前髪・毛量・カラー・施術中の温度・仕上がりを一つずつ確認することが大切です。写真を見せてもらった場合も、切る位置や髪質による違いを言葉で確認すると、認識のずれを防げます。
この記事では、美容師・美容室スタッフが予約受付、カウンセリング、カット、カラー、シャンプー、スタイリング、会計でそのまま使える接客英語を紹介します。接客全般の表現は「接客英語フレーズ総まとめ」もご覧ください。
b-cafeでは、美容室の現場ですぐ使える会話例を紹介します。美容師としてどの程度の英語が必要か、何から練習するかを知りたい方は、be:RIZEの「美容師・美容院で必要な英語とは？」が参考になります。
Contents
美容師・美容室は英語で何と言う？
- hairdresser / hairstylist：美容師
- hair salon：美容室
- haircut：カット
- hair coloring / color：ヘアカラー
- bangs（米）／fringe（英）：前髪
- ends：毛先
- layers：レイヤー
I’m your stylist today. My name is Yuki.
本日担当するユキです。
予約受付・来店時の接客英語
- How may I help you?
どのようなご用件でしょうか？ - Do you have an appointment?
ご予約はございますか？ - May I have your name, please?
お名前を伺えますか？ - What service would you like?
どの施術をご希望ですか？ - We have an opening at three.
3時でしたら空きがあります。 - Your stylist will be with you shortly.
担当者がまもなく参ります。
予約に使う appointment・reservation・booking の違いは「『予約する』は英語で？」で詳しく確認できます。
最初のカウンセリングで使う英語
- What would you like to do today?
今日はどのようになさいますか？ - Do you have a reference photo?
参考写真はありますか？ - How short would you like to go?
どのくらい短くしたいですか？ - Could you show me where you’d like it cut?
切りたい位置を示していただけますか？ - How do you usually style your hair?
普段はどのようにスタイリングしますか？ - Do you have any concerns about your hair?
髪について気になることはありますか？
長さ・前髪・毛量を確認する英語
長さ
- Would you like to keep the length?
長さは残しますか？ - Is this length okay?
この長さでよろしいですか？ - I’ll trim about two centimeters.
2センチほど整えます。 - Your hair may look slightly shorter when it dries.
乾くと少し短く見える場合があります。
前髪
- Would you like to keep your bangs?
前髪は残しますか？ - How short would you like your bangs?
前髪はどのくらい短くしますか？ - Do you usually wear them to the side?
普段は横に流しますか？
毛量・レイヤー
- Would you like me to take some weight out?
少し毛量を減らしますか？ - Would you like more layers?
レイヤーを増やしますか？ - I’ll keep some weight at the ends.
毛先には少し重さを残します。
カラー・施術歴を確認する英語
- What color would you like?
どのような色をご希望ですか？ - Would you like it lighter or darker?
明るくしますか、暗くしますか？ - Have you colored or bleached your hair recently?
最近カラーやブリーチをしましたか？ - When was your last color treatment?
最後にカラーをしたのはいつですか？ - The result may vary depending on your current hair color.
現在の髪色によって仕上がりが変わる場合があります。 - We recommend a patch test before using this color product.
このカラー剤を使う前にパッチテストをおすすめします。 - Please let me know immediately if you feel any irritation.
刺激を感じたら、すぐにお知らせください。
シャンプーで使う接客英語
- Please come this way.
こちらへどうぞ。 - Please lean back and relax.
後ろに倒して、楽にしてください。 - Is the water temperature okay?
お湯の温度は大丈夫ですか？ - Is the pressure okay?
力加減は大丈夫ですか？ - Does your neck feel comfortable?
首は苦しくありませんか？ - Please let me know if the water is too hot.
お湯が熱すぎたらお知らせください。
カット・ドライ・スタイリング中の英語
- Please keep your head straight.
頭をまっすぐにしてください。 - Could you tilt your head forward a little?
少し頭を前に傾けていただけますか？ - I’m going to dry your hair now.
これから髪を乾かします。 - Please let me know if the air is too hot.
風が熱すぎたらお知らせください。 - Would you like it straight or wavy?
ストレートとウェーブ、どちらにしますか？ - Would you like me to use any styling product?
スタイリング剤を使いますか？
仕上がりを確認する英語
- How do you like the length?
長さはいかがですか？ - Would you like me to make any adjustments?
調整したいところはありますか？ - Let me show you the back.
後ろをお見せします。 - Are you happy with the color?
カラーの仕上がりはいかがですか？ - I’ll show you how to style it at home.
ご自宅でのスタイリング方法をご説明します。
会計・次回予約で使う英語
- Your total is 12,000 yen.
合計は12,000円です。 - How would you like to pay?
お支払い方法はいかがなさいますか？ - Would you like a receipt?
レシートはご入用ですか？ - Would you like to book your next appointment?
次回のご予約をお取りしますか？ - Thank you for coming. We hope to see you again.
ご来店ありがとうございました。またお待ちしております。
カード・現金・レシートなどの表現は「会計・支払いの接客英語」をご覧ください。
実践会話1：希望する長さを確認する
Stylist: What would you like to do today?
今日はどのようになさいますか？
Customer: I’d like it a little shorter, like this photo.
この写真のように、少し短くしたいです。
Stylist: Certainly. Could you show me where you’d like it cut?
承知しました。切りたい位置を示していただけますか？
Customer: Around my shoulders, please.
肩くらいでお願いします。
Stylist: Great. Would you like to keep your bangs?
かしこまりました。前髪は残しますか？
実践会話2：カラー前に施術歴を確認する
Stylist: Have you colored or bleached your hair recently?
最近カラーやブリーチをしましたか？
Customer: I colored it dark brown about two months ago.
2か月ほど前にダークブラウンにしました。
Stylist: Thank you. The final color may look slightly different from the photo. Is that okay?
ありがとうございます。写真とは少し異なる色になる可能性がありますが、よろしいですか？
Customer: Yes, that’s fine.
はい、大丈夫です。
聞き取れないときの簡単な言い換え
難しい説明を無理に理解したふりをせず、短く確認しましょう。
- Could you say that again, please?
もう一度言っていただけますか？ - Could you show me in the photo?
写真で示していただけますか？ - Do you mean shorter?
短くするという意味ですか？ - This much?
このくらいですか？ - Let me make sure I understand.
理解が合っているか確認させてください。
まとめ
美容室の接客英語では、写真やジェスチャーを使いながら、長さ・前髪・毛量・カラー・温度・仕上がりを短い質問で確認するのがポイントです。特に “Is this length okay?” “Please let me know if…” “Would you like me to…?” の3つは、多くの場面で応用できます。
美容師として必要な英語の範囲や練習方法を整理したい方は、be:RIZEの「美容師・美容院で必要な英語とは？カウンセリング・施術・接客から逆算する勉強法」も参考にしてください。
ほかの店舗・受付・会計・クレーム対応の表現は「接客英語フレーズ総まとめ」に戻って確認できます。
