航空会社の貨物部門や空港貨物ターミナルでは、便の空き、予約、重量・寸法、特殊貨物、搭載変更、到着後の引き渡しについて英語で連絡します。旅客対応ではなく、貨物を安全かつ時間どおりに運ぶための英語です。
この記事では、航空貨物・カーゴスタッフが使う短く正確な英語を6場面に分けて紹介します。
Contents
航空貨物・カーゴスタッフは英語で？
航空貨物は air cargo または air freight。担当者は air cargo staff、cargo operations staff、air freight coordinator などと表現できます。
- I work in air cargo operations.
航空貨物のオペレーションを担当しています。 - I handle cargo bookings and flight coordination.
貨物予約と便の調整を担当しています。
基本用語
- AWB (air waybill)：航空運送状
- flight / routing：便／輸送経路
- chargeable weight：運賃計算重量
- dimensions：寸法
- acceptance：貨物受託
- special cargo：特殊貨物
- offload：予定便から貨物を降ろすこと
- cargo release：貨物引き渡し
1．スペースを回答する英語
- Space is available on flight AC205.
AC205便に空きがあります。 - Capacity is limited on Friday’s flight.
金曜日の便は搭載余力が限られています。 - We can accept up to 500 kilograms.
500キロまで受託できます。 - Space is subject to final confirmation.
スペースは最終確認が必要です。
2．予約内容を確認する英語
- Please confirm the AWB number.
AWB番号をご確認ください。 - The booking is confirmed for the August 21 flight.
8月21日便で予約が確定しています。 - Could you provide the weight and dimensions?
重量と寸法をお知らせいただけますか。 - Please send the final shipment details by noon.
正午までに最終貨物情報をお送りください。
3．貨物を受託する英語
- The actual weight is 280 kilograms.
実重量は280キロです。 - The dimensions do not match the booking details.
寸法が予約情報と一致していません。 - The outer packaging is damaged.
外装に損傷があります。 - We cannot complete acceptance until the documents are corrected.
書類が修正されるまで受託を完了できません。
4．危険物・温度管理貨物を確認する英語
- Does the shipment contain dangerous goods?
危険物が含まれていますか。 - Please provide the required declaration.
必要な申告書をご提出ください。 - This shipment must be kept between 2 and 8 degrees Celsius.
この貨物は摂氏2〜8度で保管する必要があります。 - We need approval from our special cargo team.
特殊貨物担当部署の承認が必要です。
危険物や特殊貨物の受託条件は品目、梱包、便、規則によって異なります。その場で可否を断定せず、最新規則と専門部署へ確認するのが基本です。
5．搭載変更・便変更を伝える英語
- The cargo could not be loaded on the scheduled flight.
貨物を予定便に搭載できませんでした。 - It has been rebooked on the next available flight.
次の利用可能便へ予約を変更しました。 - The revised departure time is 6 p.m.
変更後の出発時刻は午後6時です。 - We will send the updated routing shortly.
更新後の経路をまもなくお送りします。
6．到着・引き渡しを案内する英語
- The shipment arrived this morning.
貨物は今朝到着しました。 - The cargo is ready for customs clearance.
貨物は通関可能な状態です。 - Please contact the cargo terminal before pickup.
引き取り前に貨物ターミナルへご連絡ください。 - Release is pending document confirmation.
書類確認待ちのため引き渡しは保留中です。
聞き間違いを防ぐ確認フレーズ
- Let me confirm the flight number and date.
- Did you say two-eight-zero kilograms?
- Could you spell the consignee’s name?
- Please confirm the temperature range in writing.
フォワーダー・船会社との違い
航空会社カーゴ部門は、自社便の搭載余力、受託条件、締切、搭載結果を回答します。複数の航空会社や海上便を比較して輸送を組み立てるのはフォワーダーの役割です。輸送全体を調整する側は国際物流・フォワーダーが使う英語、海上輸送側は船会社・海運会社スタッフが使う英語をご覧ください。
学び方
自社の便名、AWB、貨物受付票、特殊貨物チェック項目、変更通知を教材にし、「便・貨物・制約・次の行動」の順で一件を30秒で説明します。詳しい技能設計は航空貨物・カーゴスタッフに必要な英語力と勉強法で解説しています。
まとめ
航空貨物の英語では、速さと同時に、重量・寸法・便・受託条件を正確に扱うことが重要です。推測せず復唱し、特殊貨物は専門部署へつなぎ、変更時には新しい便と次の行動まで伝えましょう。
