「解約する」は英語で？cancel・unsubscribe・close・terminateの違い

動画配信サービス、スマホの料金プラン、ジム、保険、海外のネットサービスなどを「解約したい」とき、英語では何と言えばよいのでしょうか。

最もよく使うのは cancel ですが、メール配信を止めるなら unsubscribe、アカウントそのものを閉じるなら close、正式な契約を終了するなら terminate が自然です。日本語ではどれも「解約する」と言えますが、英語では何を止めたいのかによって表現が変わります。

まず覚えたい：解約するなら cancel

cancel は、個人が有料サービスやプランを解約するときに最も広く使える言葉です。

• cancel a subscription：サブスクを解約する
• cancel a phone plan：携帯電話のプランを解約する
• cancel a gym membership：ジムを退会・解約する
• cancel an insurance policy：保険契約を解約する

I’d like to cancel my subscription.
サブスクリプションを解約したいです。

Can I cancel my plan online?
オンラインでプランを解約できますか？

When will the cancellation take effect?
解約はいつ有効になりますか？

なお、cancel my payment と言うと「今回の支払いを取り消す」という意味に聞こえます。サービス自体を終えたいなら、cancel my subscription / plan と対象をはっきり言いましょう。

unsubscribeはメールやニュースレターの配信停止

unsubscribe は、メールマガジンや通知などの配信登録を解除するときに使います。通常は unsubscribe from … の形です。

I’d like to unsubscribe from these emails.
このメールの配信を停止したいです。

How can I unsubscribe from the newsletter?
ニュースレターの配信を止めるにはどうすればよいですか？

注意：メールの下にある “Unsubscribe” を押しても、有料プランやアカウントまで解約されるとは限りません。メール停止は unsubscribe、有料契約の解約は cancel the subscription と区別しましょう。

アカウントを閉じるなら close、データを消すなら delete

サービスの利用契約だけでなく、アカウント自体を閉鎖したいときは close my account が自然です。

I want to close my account.
アカウントを閉鎖したいです。

Please tell me how to delete my account.
アカウントを削除する方法を教えてください。

close an account は口座や利用アカウントを閉じる一般的な表現です。delete an account は、アカウント情報やデータの削除を強く意識した表現です。サービスによっては「有料プランの解約」と「アカウント削除」が別の手続きになっています。

terminateは契約を正式に終了する硬い表現

terminate は、契約書、法人契約、雇用契約などを正式に終了するときに使う硬い言葉です。企業からの通知や利用規約でもよく見かけます。

We would like to terminate the agreement.
当社はこの契約を終了したいと考えています。

Either party may terminate this contract with 30 days’ notice.
いずれの当事者も30日前の通知により、この契約を終了できます。

日常のサブスクなら cancel が自然です。terminate は間違いではありませんが、かなり正式で法律・ビジネス寄りに響きます。契約そのものを解除する法律英語は、「契約を解除する」のcancel・terminate・rescindの違いも参考にしてください。

opt out ofは「参加しない・対象から外してもらう」

opt out of は、マーケティングメール、データ共有、自動登録などから自分を外すときに使います。

I’d like to opt out of marketing emails.
広告メールの受信を停止したいです。

You can opt out of automatic renewal.
自動更新を停止できます。

場面別：「解約したい」の実用フレーズ

動画配信・アプリのサブスク

I’d like to cancel my subscription before the next billing date.
次回の請求日前にサブスクを解約したいです。

携帯電話の料金プラン

I want to cancel my mobile plan. Is there an early termination fee?
携帯プランを解約したいです。途中解約金はありますか？

ジムの会員契約

I’d like to cancel my gym membership at the end of this month.
今月末でジムを退会したいです。

保険契約

I’d like to cancel my insurance policy. When will the coverage end?
保険を解約したいです。補償はいつ終了しますか？

メールマガジン

Please unsubscribe me from your mailing list.
メーリングリストから私を削除してください。

ネットサービスのアカウント

Please close my account and confirm that my personal data has been deleted.
アカウントを閉鎖し、個人データが削除されたことを確認してください。

解約画面でよく見る英語

アプリを削除しただけでは、サブスクが止まらないことがあります。delete the app と cancel the subscription は別です。また、クレジットカードを止めるだけでは契約が残る可能性があるため、必ずサービス側で解約手続きを確認しましょう。

正しくはこう言う。でも困ったときは簡単な英語でも何とかなる

きれいに言うなら I’d like to cancel my subscription. ですが、単語がすぐに出てこなくても大丈夫です。次のような短い英語でも、「支払いとサービスを止めたい」という意図は伝えられます。

• I want to stop this service.（このサービスを止めたいです）
• I don’t want to pay next month.（来月は支払いたくありません）
• Please stop the automatic payments.（自動支払いを止めてください）
• I don’t want this plan anymore.（このプランはもう必要ありません）
• How can I stop it?（どうすれば止められますか？）
• Will I pay again?（また請求されますか？）
• When will it stop?（いつ止まりますか？）
• Please send me a confirmation.（確認を送ってください）

解約後に必ず確認したいこと

• Is automatic renewal turned off?
  自動更新は停止されていますか？
• Will there be a final charge?
  最後の請求はありますか？
• Until when can I use the service?
  いつまでサービスを利用できますか？
• Is there a cancellation fee?
  解約料はありますか？
• Am I eligible for a refund?
  返金の対象になりますか？
• Could you send me a cancellation confirmation by email?
  解約確認をメールで送っていただけますか？

解約後の返金を求める場合は、「返金を請求する」は英語で？で、request・ask for・claim a refundの使い分けを確認できます。

解約を申し出る短い会話例

You: Hi, I’d like to cancel my subscription.
Support: Certainly. May I ask why you’re canceling?
You: I no longer need the service. Will I be charged again?
Support: No. Your subscription will end on August 31.
You: Thank you. Please send me a confirmation email.

理由を詳しく説明したくなければ、I no longer need the service.（もう必要ありません）だけで十分です。

契約の開始・規約・更新・自動更新・解約をまとめて確認する方は、契約・利用規約・更新・解約で使う英語の総まとめも参考にしてください。

まとめ：何を解約するかで英語を選ぶ

• サブスク・プラン・会員契約を解約する：cancel
• メールやニュースレターの配信を止める：unsubscribe
• アカウントを閉鎖する：close
• 契約を正式に終了する：terminate
• 広告や自動登録の対象から外れる：opt out of

契約の流れをまとめて理解したい方は、「契約する」は英語で？と、「契約を更新する」は英語で？もあわせてご覧ください。「請求する」そのものの使い分けは、charge・bill・claim・requestの違いで整理しています。請求に問題があるときは、英語でクレームを伝える表現も役立ちます。

“話せないまま”で終わらないための小さなコツ、知っていますか？

無料3講座で、① 英語OS
② 骨格とコア単語
③聞ける人・話せる人の頭の中を公開しています。

無料でヒントを受け取る