いろんな意味でお客様にも私達にもデッドラインというものは
必要だなぁと思ったので。
人間にはとても悪いスキルがあります。
それは、先送り。
ましてや、質が悪いのはその先送りにうまい事理由をつけたりしてしまいます。
・ 今、忙しいので●●が終わったらやります
なんてのは、私達は気づかないうちに言ってるんじゃないかなと
思います。あるいは、自分の中で言い訳しちゃう時にも。
でも、ふと考えてみてください。
朝、どれだけ眠たくても仕事のある日は必ず起きますよね。
それはどうしてでしょう？
●●時までには仕事を始めないと行けない。
ということで、皆さんも目覚まし時計が自宅にあると思います。
もし、目覚まし時計がなくて、同じように、
・ 今、眠いので眠たくなくなったら起きよう
なんて思ってしまったら？
ダメですよね。
でも、不思議な事に人間は起きることはできても、それ以外のことは
無意識のうちに、「眠たくなくなったら起きよう」というのと同じような理由で
先送りしてしまいます。あるいは、私達のようなチームワークの仕事だと、自分のところで終えとけば
それ以降の人には負担が掛からないのに、ついつい、先延ばしすることもあります。
それをしないコツ。
それは、今、やってしまうということ。
今までデッドラインや期限の大事さを言ってきましたけど、それ以上に
大事なのは、今、このタイミングでさっと終わらせてしまえばいい。
作業もそうですし、お客様との会話なんかも当てはまりますね。
聞ける時に聞いておく。言いたいときに言っておく。
あるいは、手が開いてる時に作業は終わらせておく。
不思議ですが手が動いたり先に思い切って言ったほうが
モジモジしてる時間もなくなるので、更に時間ができるし何よりもスッキリします。
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