言ったことは守るべし
（Dan S. Kennedy）
かなり昔に買って時々読みなおす本の一つから。
Dan Kennedyはアメリカでは著名なマーケターで「不都合な真実を教えてくれる先生」
というニックネームからも分かるように、あまりキレイ事とか偽善は言わずに、ズバリ、
成功したいならこうしなさい、ということを分かりやすく書いています。
どちらかというと、リバタリアニズム（新自由主義）に近く、この考え方は
私とはかなり違うのですが、偽善を言わないこと、そして、言葉が明瞭なことで
私も結構、この人の本はビジネス面で参考するために読むことがあります。
今日は信用について。
おもしろい話ですが、アメリカの弁護士協会の話で、弁護士が
依頼人を失う理由、もらう苦情で一番多いことってなんだと思うでしょう？
決して弁護士としての手腕でもなく、料金が高いことでもなく、
はたまた、裁判に勝った負けたでもないそうです。
一番の理由は、コミュニケーション不足。
そのコミュニケーションとは、「書面での契約にしろ、暗黙の了解にしろ、
約束を守らないこと」だそうです。
逆に言い換えると、うまくいく秘訣は、言ったことは必ず守る
－つまり、言葉と行動を一致させる、ということです。
皆さんも自分の仕事を振り返ってみましょう。
やる期限を守れているか。
やるべき仕事を、目をつぶって手を抜いてしまってないか。
こういうところって社内でもお客様にも見られていて、そこが
信頼構築にもなれば、逆に信頼喪失にもつながります。
英語が聞けない理由は “努力不足” ではありません。
独学で伸び悩んできた大人の方へ。
be:RIZE（ビーライズ）は、脳の使い方から変えることで、
「聞ける・話せる」を最速で身につける 新しい英語コーチングです。
